A. Sẵn sàng, sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc B. Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng C. Sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng, sàng lọc D. Sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng, sàng lọc, sắp xếp

A. 5S là phương pháp bắt nguồn từ Hàn Quốc B. 5S không giúp tiết kiệm thời gian trong công việc C. 5S giúp giảm thiểu lãng phí D. 5S chủ yếu là được thực hiện bởi điều dưỡng

A. Loại bỏ những vật dụng không còn giá trị sử dụng B. Cất vào kho những vật dụng không còn giá trị sử dụng C. Để nguyên vị trí vật dụng không thường xuyên sử dụng cho lúc cần thiết D. Dán nhãn phân loại những vật dụng thường xuyên sử dụng

A. Vệ sinh một tuần một lần các vị trí B. Dùng một khăn lau để vệ sinh cho các khu vực C. Vệ sinh sạch từ trên xuống dưới, từ trong ra ngoài, từ vùng sạch đến vùng bẩn D. Tổng vệ sinh một tháng/lần tại các khu vực

A. Không có vật vô dụng, không bừa bãi, không dơ bẩn B. Từ trên xuống dưới, từ trong ra ngoài, từ sạch đến bẩn C. Mọi vật đều được xác định vị trí đặt và được đặt đúng vị trí đã xác định D. An toàn, thuận tiện, mỹ quan

A. Trong thực hiện sắp xếp. Vật dụng thường xuyên được đặt gần người sử dụng B. Lãnh đạo là người quyết định sắp xếp vị trí dụng cụ, trang bị trong khoa C. Sắp xếp theo thói quen của nhân viên sử dụng D. Sắp xếp các vị trí dụng cụ, máy móc, hồ sơ ... sao cho tiến trình làm việc dòng chảy và liên tục, không bị tắc nghẽn hay chậm trễ

A. Giúp nhân viên y tế dành nhiều thời gian thực hiện 5S B. Giúp nhân viên y tế giảm sai sót trong quá trình chăm sóc và điều trị C. Giúp nơi làm việc gọn gàng sạch sẽ D. Giúp nhân viên y tế giảm bớt những công việc dư thừa

A. <60 B. <65 C. <70 D. <75

A. hàng ngày B. Hàng tuần C. Tháng D. Năm

A. Một tuần/lần B. Hai lần/tuần C. Một tháng/lần D. Mỗi ngày dành 5 phút cho 5S

A. Dưới 3 điểm B. Từ 3 -4 điểm C. Từ 4 - 5 điểm D. Trên 5 điểm

A. 80 B. 81 C. 82 D. 83

A. Đã sửa đổi lần 1 (phiên bản 2) B. Đã sửa đổi lần 2 (phiên bản 3) C. Bộ tiêu chí chưa sửa đổi lần nào (phiên bản 1) D. Đã sửa đổi lần 3 (phiên bản 3)

A. 2016 B. 2017 C. 2018 D. 2019

A. Quyết định về việc ban hành Bộ tiêu chí chất lượng Việt Nam B. Quyết định về việc ban hành Bộ tiêu chí An toàn phẫu thuật C. Quyết định về tiêu chí đánh giá mức chất lượng phòng xét nghiệm D. Quyết định về việc ban hành các chỉ số chất lượng cơ bản

A. Gồm 5 phần A, B, C. , D, E B. Gồm 4 phần A, B, C. , D C. Gồm 6 phần A, B, C. , D, E, F D. Gồm 3 phần A, B, C

A. 2021 B. 2022 C. 2023 D. 2024

A. Chất lượng nguồn lực chất lượng dịch vụ, chất lượng môi trường B. Chất lượng nguồn lực, chất lượng chuyên môn, chất lượng dịch vụ C. Chất lượng chuyên môn, chất lượng cơ sở vật chất, chất lượng môi trường D. Chất lượng nguồn lực, chất lượng chuyên môn, chất lượng dịch vụ

A. Cơ sở hạ tầng, thiết bị, nhân lực B. Cơ sở hạ tầng, tài chính, nhân lực C. Cơ sở hạ tầng, nhân lực, công nghệ thông tin D. Công nghệ thông tin, nhân lực, tài chính

A. 5 B. 10 C. 15 D. 20

A. Quản lý nguồn nhân lực B. Hướng tới người bệnh C. Quản lý hồ sơ bệnh án D. Kiểm soát nhiễm khuẩn

A. Giảm sai sót chuyên môn B. Tăng số lượng người bệnh đến khám C. Cắt giảm chi phí vận hành D. Đạt tiêu chí ISO

A. Bộ 83 tiêu chí B. Bộ tiêu chuẩn chất lượng cơ bản C. Bộ đánh giá mức độ An toàn phẫu thuật D. Bộ đánh giá chất lượng lâm sàng

A. 6 tiêu chí B. 7 tiêu chí C. 8 tiêu chí D. 9 tiêu chí

A. 2 mức độ B. 3 mức độ C. 4 mức độ D. 5 mức độ

A. Mũi tên hướng về vị trí phẫu thuật B. Dấu X tại vị trí phẫu thuật C. Đường mổ tại vị trí phẫu thuật D. Khoanh tròn tại vị trí phẫu thuật

A. Trước khi vào phòng mổ B. Trước khi rạch da C. Sau khi đóng ổ mổ D. Trước khi rạch da và trước khi đống ổ mổ

A. 1 bàn mổ B. 2 bàn mổ C. 3 bàn mổ D. 4 bàn mổ

A. Phẫu thuật nhầm vị trí, nhầm người bệnh B. Phẫu thuật sai phương pháp, sót gạc dụng cụ và tử vong trong phẫu thuật thường quy C. Chảy máu trong mổ D. A và B

A. An toàn tối thiều B. An toàn C. An toàn cao D. Không an toàn

A. Yêu cầu NB làm cam kết sử dụng thuốc có nguy cơ dị ứng và cho làm test tại A8 B. Tra bảng dị ứng chéo, lựa chọn thuốc không dị ứng chéo với thuốc kháng sinh A C. Tra bảng dị ứng chéo, lựa chọn thuốc không dị ứng chéo với thuốc kháng sinh A, yêu cầu người bệnh làm cam kết sử dụng thuốc nguy cơ gây dị ứng D. Tra bảng dị ứng chéo, lựa chọn thuốc không dị ứng chéo với thuốc kháng sinh A, gửi A8 khám và cho ý kiến

A. Làm cam đoan chấp nhận sử dụng thuốc có nguy cơ dị ứng B. Làm cam đoan test nẩy da C. Làm cam đoan chấp nhận sử dụng thức ăn D. Không phải làm cam đoan

A. Phẫu thuật viên trực tiếp phẫu thuật và người bệnh. B. Bác sĩ điều trị và người bệnh. C. Phẫu thuật viên trực tiếp phẫu thuật, người bệnh hoặc người đại diện hợp pháp cho người bệnh. D. Phẫu thuật viên trực tiếp phẫu thuật, người bệnh và người đại diệnhợp pháp cho người bệnh.

A. Quyết định 3237/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành. B. Quyết định 3239/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành. C. Quyết định 3238/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành. D. Quyết định 3240/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành.

A. Quyết định 3231/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành B. Quyết định 3230/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành C. Quyết định 3236/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành. D. Quyết định 3239/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

A. Quyết định 3235/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành B. Quyết định 3245/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành C. Quyết định 3244/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành D. Quyết định 3238/QĐ-BYT năm 2021 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

A. Thuộc loại D B. Thuộc loại A C. Thuộc loại B D. Thuộc loại C

A. Kê đơn thuốc B. Cấp phát thuốc C. Thực hành sử dụng thuốc D. Tất cả các hoạt động trên

A. Sai sót trong kê đơn, cấp phát, thực hiện thuốc B. Sai sót trong kê đơn, cấp phát thuốc C. Sai sót trong kê đơn, cấp phát và giám sát thuốc D. Sai sót trong kê đơn, cấp phát thuốc, bảo quản thuốc

A. Dùng thuốc được kê trong đơn, Sai về thời điểm dùng thuốc, Sai liều, sai dạng thuốc, sai trong pha chế thuốc, Sai kỹ thuật trong thực hiện thuốc, sai sót trong tuân thủ điều trị B. Dùng thuốc không được kê trong đơn, Sai về thời điểm dùng thuốc, Sai liều, sai dạng thuốc, sai trong pha chế thuốc, Sai trong thực hiện thuốc, sai sót trong tuân thủ điều trị C. Dùng thuốc không được kê trong đơn, Sai về thời điểm dùng thuốc, Sai liều, sai trong pha chế thuốc, Sai kỹ thuật trong thực hiện thuốc, sai sót trong tuân thủ điều trị D. Dùng thuốc không được kê trong đơn, Sai về thời điểm dùng thuốc, Sai liều, sai dạng thuốc, sai trong pha chế thuốc, Sai kỹ thuật trong thực hiện thuốc, sai sót trong tuân thủ điều trị

A. Lãnh đạo bệnh viện B. Thông tin thuốc C. Trao đổi thông tin giữa các nhân viên y tế D. Tên thuốc, nhãn thuốc và dạng đóng gói

A. Ghi tên thuốc đầy đủ B. Viết chữ không đọc được C. Dùng sai thuốc trong đơn D. Dùng thuốc sai thời điểm

A. Cho người bệnh dùng thuốc theo y lệnh miệng B. Cho người bệnh dùng thuốc không theo y lệnh C. Không hướng dẫn người bệnh bảo quản thuốc D. Hướng dẫn người bệnh cách uống thuốc

A. Dùng thuốc nhầm người bệnh B. Dùng thuốc không đúng liều hoặc không đúng hàm lượng C. Không đúng thời gian hay khoảng cách dùng thuốc D. Kê các thuốc có tương tác mức độ nguy hiểm

A. Thuốc nhìn gần giống nhau và Thuốc đọc viết gần giống nhau B. Thuốc nhìn khác nhau và Thuốc đọc viết khác nhau C. Thuốc nhìn gần giống nhau và Thuốc đọc viết khác nhau D. Thuốc LASA

A. Họ tên, năm sinh và mã hồ sơ. B. Họ tên, giới tính, năm sinh và mã hồ sơ. C. Họ tên, giới tính, năm sinh D. Họ tên, giới tính, mã hồ sơ.

A. Người bệnh chính xác, phương pháp chính xác, vị trí thủ thuật chính xác. B. Người bệnh chính xác, vị trí thủ thuật chính xác, dụng cụ chính xác C. Người bệnh chính xác, kíp phẫu thuật, vị trí thủ thuật chính xác. D. Phương pháp chính xác, vị trí thủ thuật chính xác, dụng cụ chính xác

A. Tên bác có phải là A. không?" B. "Tên bác có phải là Nguyễn Văn A. không?" C. "Bác tên là gì?" D. "Bác đọc rõ họ và tên?"

A. Nhân viên y tế đối chiếu thông tin trên máy tính và phiếu khám phải trùng khớp, sau đó xác nhận lại với người bệnh bằng ít nhất hai công cụ nhận dạng là họ tên và năm sinh B. Nhân viên y tế đối chiếu thông tin trên máy tính và phiếu khám phải trùng khớp C. Nhân viên y tế xác nhận lại với người bệnh bằng ít nhất hai công cụ nhận dạng là họ tên và năm sinh D. Nhân viên y tế xác nhận lại với người bệnh bằng ít nhất một công cụ nhận dạng là họ tên

A. Yêu cầu người đăng ký khám phải xác nhận hoặc đối chiếu với thẻ BHYT/giấy tờ tùy thân cho thấy tất cả các thông tin trên phiếu là chính xác. B. Đưa luôn cho người đi khám bệnh để lên các buồng bệnh khám C. Yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân để đối chiếu D. Yêu cầu người bệnh xem đúng họ tên không

A. Thu thập, lưu trữ, trích xuất, phân tích, chuyển tải, kiểm soát, phân phối, và sử dụng dữ liệu hoặc thông tin, cả trong nội bộ cơ sở và với bên ngoài, theo đúng luật pháp và các qui định B. Thu thập, lưu trữ, phân tích, chuyển tải, kiểm soát, phân phối, và sử dụng dữ liệu hoặc thông tin, cả trong nội bộ cơ sở và với bên ngoài, theo đúng luật pháp và các qui định C. Thu thập, lưu trữ, trích xuất, phân tích, chuyển tải, phân phối, và sử dụng dữ liệu hoặc thông tin, cả trong nội bộ cơ sở và với bên ngoài, theo đúng luật pháp và các qui định D. Thu thập, lưu trữ, trích xuất, phân tích, chuyển tải, kiểm soát, phân phối, và sử dụng dữ liệu hoặc thông tin, cả trong nội bộ cơ sở theo đúng luật pháp và các qui định

A. Khuyến khích trao đổi và hợp tác giữa bác sĩ và điều dưỡng hoặc các nhân viên chăm sóc khác B. Thực hiện đúng văn hoá theo thứ bậc khi trao đổi C. Xây dựng và khuyến khích hệ thống báo cáo sự cố chủ động D. A và C

A. Người bệnh chính xác B. Phương pháp chính xác C. Vị trí thủ thuật chính xác D. A, B. và C

A. Không khuyến khích B. Luôn cần thiết C. Cần khuyến khích để công việc nhanh hơn D. A và B

A. Nhân viên nhận lệnh miệng phải viết ra và đọc lại đúng nguyên văn cho người bác sĩ đã ra lệnh nghe B. Người bác sĩ ra y lệnh phải xác nhận bằng miệng rằng lệnh đó là chính xác C. Nhân viên nhận lệnh miệng viết lại y lệnh miệng và thực hiện ngay D. A và B

A. Khuyến khích y lệnh miệng B. Trao đổi thông tin bằng văn bản một cách nhất quán với phương pháp chủ động tương tác chứ không một chiều với các thông tin chính xác rõ ràng và đầy đủ C. Xây dựng quy trình về trao đổi, bàn giao thông tin người bệnh D. Khuyến khích sử dụng y lệnh, chỉ định viết

A. Xác định và khẳng định đúng về danh tính người bệnh dựa trên các bằng chứng tin cậy trước khi thực hiện chăm sóc, điều trị và phục vụ. Việc chăm sóc, điều trị và phục vụ người bệnh cần được kết nối thống nhất với nhau để đảm bảo tính chính xác người bệnh B. Xác định đúng về danh tính người bệnh dựa trên các bằng chứng tin cậy trước khi thực hiện chăm sóc, điều trị và phục vụ. Việc chăm sóc, điều trị và phục vụ người bệnh cần được kết nối thống nhất với nhau để đảm bảo tính chính xác người bệnh C. Khẳng định đúng về danh tính người bệnh dựa trên các bằng chứng tin cậy trước khi thực hiện chăm sóc, điều trị và phục vụ. Việc chăm sóc, điều trị và phục vụ người bệnh cần được kết nối thống nhất với nhau để đảm bảo tính chính xác người bệnh D. Xác định và khẳng định đúng về danh tính người bệnh dựa trên các bằng chứng trước khi thực hiện chăm sóc, điều trị và phục vụ. Việc chăm sóc, điều trị và phục vụ người bệnh cần được kết nối thống nhất với nhau để đảm bảo tính chính xác người bệnh

A. Trừng phạt cá nhân vi phạm B. Báo cáo trung thực, không quy trách nhiệm cá nhân C. Chỉ báo cáo khi có hậu quả nghiêm trọng D. Chỉ Chỉ huy khoa mới có quyền báo cáo

A. Theo TT 43-BYT: Sự cố y khoa là các tình huống không mong muốn xảy ra trong quá trình chẩn đoán, chăm sóc và điều trị do các yếu tố khách quan, chủ quan mà không phải do diễn biến bệnh lý hoặc cơ địa người bệnh, tác động sức khỏe, tính mạng của người bệnh B. Theo TT 43-BYT: Sự cố y khoa là các tình huống chưa mong muốn xảy ra trong quá trình chẩn đoán, chăm sóc và điều trị do các yếu tố khách quan, chủ quan mà không phải do diễn biến bệnh lý hoặc cơ địa người bệnh, tác động sức khỏe, tính mạng của người bệnh C. Theo TT 43-BYT: Sự cố y khoa là các tình huống không mong muốn xảy ra trong quá trình chẩn đoán, chăm sóc do các yếu tố khách quan, chủ quan mà không phải do diễn biến bệnh lý hoặc cơ địa người bệnh, tác động sức khỏe, tính mạng của người bệnh D. Theo TT 43-BYT: Sự cố y khoa là các tình huống không mong muốn xảy ra trong quá trình chẩn đoán, chăm sóc và điều trị do các yếu tố khách quan mà không phải do diễn biến bệnh lý hoặc cơ địa người bệnh, tác động sức khỏe, tính mạng của người bệnh

A. Đã gây hậu quả cho NB B. Có nguy cơ xảy ra nhưng được phát hiện và ngăn chặn kịp thời C. Sự cố không được báo cáo D. Sự cố chỉ xảy ra trong phòng mổ

A. Sự cố đã xảy ra gây nguy hại cần phải hồi sức tích cực B. Sự cố đã xảy ra, gây nguy hại tạm thời, cần phải can thiệp điều trị và kéo dài thời gian nằm viện C. Sự cố đã xảy ra gây nguy hại tạm thời và cần phải can thiệp điều trị D. Sự cố đã xảy ra tác động trực tiếp đến người bệnh, chưa gây nguy hại

A. Để tránh khiếu kiện từ người bệnh B. Để khuyến khích báo cáo trung thực và học hỏi từ sai sót C. Để bảo vệ uy tín bệnh viện D. Để dễ dàng xử lý nội bộ

A. Trong thực hiện phòng ngừa, khắc phục và làm giảm sự cố y khoa cần sự tham gia của toàn bộ hệ thống từ Giám đốc Bệnh viện cho đến người bảo vệ, lao công và sự tham gia của chính người bệnh, người nhà người bệnh B. Trong thực hiện phòng ngừa, khắc phục và làm giảm sự cố y khoa cần sự tham gia của bác sỹ, điều dưỡng và người bệnh, người nhà người bệnh C. Trong thực hiện phòng ngừa, khắc phục sự cố y khoa cần sự tham gia của toàn bộ hệ thống từ Giám đốc Bệnh viện cho đến người bảo vệ, lao công và sự tham gia của chính người bệnh, người nhà người bệnh D. Trong thực hiện phòng ngừa, khắc phục và làm giảm sự cố y khoa cần sự tham gia của toàn bộ hệ thống từ bác sỹ, điều dưỡng và sự tham gia của chính người bệnh, người nhà người bệnh

A. Tập trung tìm ra lỗi cá nhân và xử phạt người gây ra sự cố y khoa B. Giúp tìm và khắc phục, cải tiến các lỗi hệ thống C. Nâng cao chất lượng điều trị, chăm sóc và an toàn nhân viên y tế, người bệnh, người nhà người bệnh D. Giúp giảm lãng phí, chi phí điều trị, tiết kiệm nguồn lực và xây dựng văn hóa an toàn người bệnh

A. Ngừng ngay các hoạt động nghi ngờ gây ra sự cố và/hoặc báo cáo chỉ huy đơn vị để yêu cầu ngừng hoạt động có nguy cơ gây mất an toàn. Tiến hành cấp cứu ngay những trường hợp bệnh nhân nặng theo các phác đồ đã được phê duyệt B. Tiếp tục các hoạt động nghi ngờ gây ra sự cố sau đó báo cáo chỉ huy đơn vị về nguy cơ gây mất an toàn. Tiến hành cấp cứu ngay những trường hợp bệnh nhân nặng theo các phác đồ đã được phê duyệt C. Báo cáo chỉ huy đơn vị để yêu cầu ngừng hoạt động có nguy cơ gây mất an toàn. Tiến hành cấp cứu ngay những trường hợp bệnh nhân nặng theo các phác đồ đã được phê duyệt D. Ngừng ngay các hoạt động nghi ngờ gây ra sự cố. Tiến hành cấp cứu ngay những trường hợp bệnh nhân nặng theo các phác đồ đã được phê duyệt

A. Trong vòng 24h kể từ khi xảy ra sự cố B. Trong vòng 48h kể từ khi xảy ra sự cố C. Trong vòng 36h kể từ khi xảy ra sự cố D. Trong vòng 72h kể từ khi xảy ra sự cố

A. Mắc thêm bệnh mới, chấn thương B. Tàn tật, chết người C. Đau đớn D. Cả A, B. và C

A. Nhầm lẫn trong cấy ghép mô tạng B. Giao nhầm trẻ sơ sinh C. Người bệnh chết do tự tử, tự sát hoặc tự gây hại D. B và C

A. Quản lý và điều hành B. Môi trường nơi làm việc C. Đặc điểm chuyên môn y tế và Người hành nghề D. Cả A, B, C

A. Cơ chế vận hành cơ sở khám chữa bệnh B. Kinh nghiệm người hành nghề C. Đào tạo D. Kiểm tra giám sát

A. NC1 – Sự cố y khoa không gây tổn thương B. NC2 – Sự cố y khoa gây tổn thương nhẹ C. NC3 – Sự cố y khoa nghiêm trọng nhưng có hồi phục D. NC4 – Sự cố y khoa gây tử vong

A. Sự cố y khoa NC1 B. Sự cố y khoa NC2 C. Near-miss (suýt xảy ra sự cố) D. Sự cố quy trình, không thuộc Thông tư 43

A. Chủ nhiệm khoa được quyền quyết định có phân tích hay không B. Chỉ cần báo cáo lên Ban Giám đốc, không phân tích nguyên nhân C. Bệnh viện phải thành lập Hội đồng phân tích nguyên nhân gốc rễ D. Chỉ cần báo cáo Phòng KHTH, Ban QLCL, không phân tích nội bộ

A. Người bệnh tử vong do bệnh quá nặng dù đã được điều trị và chăm sóc tận tình B. Phẫu thuật viên không kiểm tra lại người bệnh trước khi phẫu thuật dẫn đến phẫu thuật sai vị trí C. Người bệnh viêm phổi do cao tuổi và do thở máy lâu ngày D. Người bệnh được phẫu thuật đúng quy trình nhưng vẫn tử vong

A. Làm đầu mối giúp lãnh đạo đơn vị triển khai, thực hiện, theo dõi các hoạt động liên quan đến QLCL Bệnh viện B. Thực hiện các kế hoạch hoạt động của mạng lưới quản lý chất lượng bệnh viện tại đơn vị C. Tham gia kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện theo phân công của Hội đồng QLCL Bệnh viện, D. Cả A, B. và C

A. Trưởng ban Quản lý chất lượng B. Giám đốc Bệnh viện C. Chủ nhiệm các khoa lâm sàng, cận lâm sàng D. Hội đồng Quản lý chất lượng

A. Định kỳ theo tháng/ quý B. Khi xảy ra sự cố C. Khi có kiểm tra, thanh tra D. Liên tục, thường xuyên, có hệ thống

A. Chu trình PDCA (Plan – Do – Check – Act) B. Cải cách hành chính C. Đề án cải tiến của nhân viên y tế D. Chỉ số chất lượng

A. Đáp ứng yêu cầu thanh tra, kiểm tra B. Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh C. Đạt chứng chỉ JCI D. Giảm đơn thư khiếu nại của người bệnh

A. 4 giải pháp an toàn người bệnh toàn cầu B. 5 giải pháp an toàn người bệnh toàn cầu C. 6 giải pháp an toàn người bệnh toàn cầu D. 7 giải pháp an toàn người bệnh toàn cầu