A. Ra đời vào thế kỷ XIX B. Ra đời vào đầu thế kỷ XX C. Ra đời sau khi kết thúc thế chiến II D. Ra đời vào đầu thế kỷ XXI

A. Hàng hoá sản xuất để dùng B. Hàng hoá sản xuất để bán C. Hàng hoá sản xuất để dự trữ D. Hàng hoá sản xuất để trao đổi

A. Ra đời sau cách mạng công nghiệp B. Ra đời sau chiến tranh lạnh C. Ra đời sau khi kết thúc thế chiến II D. Ra đời sau khủng hoảng 1929

A. Thoả mãn nhu cầu thông qua trao đổi B. Đẩy mạnh bán hàng để tăng lợi nhuận C. Quảng cáo sản phẩm dịch vụ nhiều hơn D. Tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp

A. Kế hoạch hóa 4P trong Marketing mix B. Quá trình định giá và phân phối sản phẩm C. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh D. Nghiên cứu các nhu cầu xã hội cụ thể

A. Marketing mix có hai yếu tố B. Marketing mix có ba yếu tố C. Marketing mix có bốn yếu tố D. Marketing mix có năm yếu tố

A. Product, Price, Place, Promotion B. Plan, Price, Place, Promotion C. Product, Policy, Price, Promotion D. Product, Price, People, Promotion

A. Trạng thái thiếu hụt cơ bản của con người B. Mong muốn cụ thể để đáp ứng nhu cầu C. Khả năng chi trả để mua sản phẩm D. Trạng thái thoả mãn khi có được sản phẩm

A. Nhu cầu có khả năng chi trả để mua B. Ao ước cụ thể nhằm thoả mãn nhu cầu C. Sự thiếu hụt về thể lý của con người D. Một loại sản phẩm thay thế cho nhu cầu

A. Mong muốn có khả năng thanh toán được B. Nhu cầu chưa xuất hiện trên thị trường C. Nhu cầu cấp thiết cần thoả mãn gấp D. Sự lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng

A. S = Strengths (Điểm mạnh) B. S = Strategy (Chiến lược) C. S = Structure (Cơ cấu tổ chức) D. S = System (Hệ thống quản lý)

A. T = Targets (Mục tiêu) B. T = Trends (Xu hướng) C. T = Threats (Nguy cơ) D. T = Tools (Công cụ)

A. Nhu cầu an toàn của con người B. Nhu cầu tự thể hiện bản thân C. Nhu cầu giao lưu tình cảm D. Nhu cầu được kính trọng

A. Nhu cầu an toàn của con người B. Nhu cầu thể lý để sinh tồn C. Nhu cầu giao lưu và tình cảm D. Nhu cầu tự thể hiện bản thân

A. Ăn uống để tồn tại hằng ngày B. Nơi trú ngụ để bảo vệ bản thân C. Tình bạn và tình yêu thương D. Sáng tạo và đổi mới xã hội

A. Chi phí bỏ ra để mua sản phẩm B. Lợi ích mà sản phẩm mang lại C. Tên thương hiệu của sản phẩm D. Mức giá bán của sản phẩm

A. Tập hợp tất cả loại sản phẩm B. Tập hợp khách hàng hiện tại và tiềm ẩn cùng có nhu cầu và mong muốn cụ thể C. Tập hợp các khách hàng hiện tại và tiềm ẩn của mình và của đối thủ cạnh tranh D. Một hệ thống phân phối sản phẩm

A. Một loại hàng hóa hữu hình cụ thể B. Bất cứ thứ gì thoả mãn nhu cầu của khách hàng C. Một loại dịch vụ vô hình nhất định D. Một ý tưởng kinh doanh mới lạ, thú vị

A. Chỉ cần có nhu cầu xuất hiện B. Ít nhất hai bên có giá trị trao đổi C. Phải có tiền mặt để thanh toán D. Có sản phẩm hữu hình được tạo ra

A. Đảm bảo đầy đủ chi phí hoạt động và chi phí tích lũy B. Đảm bảo thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng C. Bán hết các hàng hoá sản xuất được cho người tiêu dùng D. Định giá thật cao sản phẩm, tạo ra giá trị cho thị trường

A. Có hai giai đoạn chính B. Có ba giai đoạn chính C. Có bốn giai đoạn chính D. Có năm giai đoạn chính

A. Giai đoạn giới thiệu sản phẩm B. Giai đoạn tăng trưởng nhanh C. Giai đoạn bão hòa thị trường D. Giai đoạn suy thoái dần

A. Ổn định và ít biến động B. Tăng nhanh vượt trội C. Giảm mạnh liên tục D. Dừng lại ở mức cố định

A. Mức tiêu thụ sản phẩm sẽ giảm đi B. Mức tiêu thụ sản phẩm sẽ chững lại C. Mức tiêu thụ sản phẩm sẽ không bị ảnh hưởng D. Mức tiêu thụ sản phẩm sẽ tăng ít

A. Tập hợp các loại thuốc cùng chức năng B. Tập hợp tất cả sản phẩm của doanh nghiệp C. Danh sách sản phẩm cạnh tranh D. Các nhóm dịch vụ chăm sóc khách hàng

A. Loại bỏ những ý tưởng tồi càng sớm càng tốt B. Chọn được những ý tưởng tốt càng sớm càng tốt C. Thay thế quảng cáo doanh nghiệp càng nhanh càng tốt D. Tăng số lượng kênh phân phối càng nhanh càng tốt

A. Thị trường quá lớn B. Thiếu ý tưởng, thiếu vốn C. Quy định của nhà nước D. Xu thế của xã hội

A. Giảm chi phí sản xuất doanh nghiệp B. Phân biệt sản phẩm trên thị trường C. Tăng tốc độ sản xuất công nghiệp D. Giúp mở rộng mạng lưới phân phối

A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn B. Đáp ứng nhu cầu khách hàng C. Chỉ mở rộng thị trường quốc tế D. Thay thế các sản phẩm cạnh tranh

A. 1 B. 3 C. 5 D. 7

A. Để duy trì sức cạnh tranh B. Để giảm chi phí sản xuất C. Để mở rộng quy mô công ty D. Để thay thế sản phẩm cũ

A. Đầu tư quảng bá sản phẩm mạnh B. Tập trung giảm giá C. Ngừng mở rộng thị trường D. Chỉ tập trung phân phối

A. Mở rộng thị trường, đa dạng hóa B. Cắt giảm quảng cáo sản phẩm C. Ngừng nghiên cứu phát triển D. Giảm kênh phân phối

A. Dừng hoàn toàn sản xuất B. Xem xét loại bỏ hay đổi mới C. Đầu tư quảng bá mạnh D. Tăng cường kênh phân phối

A. Tạo điều kiện quản lý hiệu quả B. Giúp giảm chi phí sản xuất C. Giúp loại bỏ cạnh tranh D. Chỉ tăng số lượng kênh phân phối

A. Để giảm chi phí quảng cáo B. Để đáp ứng nhu cầu C. Để thay thế nhân sự và sản phẩm cũ D. Để ngừng cạnh tranh

A. Giảm giá trị sản phẩm B. Hạn chế phân phối sản phẩm C. Quảng bá hình ảnh thương hiệu D. Ngăn chặn đối thủ cạnh tranh

A. Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững B. Giảm chi phí sản xuất C. Giảm nhu cầu khách hàng D. Ngừng mở rộng thị trường

A. Là biến số mang lại doanh thu cho doanh nghiệp, tác động đến thị trường B. Là chiến lược quảng bá sản phẩm, thương hiệu, nhằm giữ chân khách hàng C. Là chiến lược quảng bá sản phẩm, thương hiệu, nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng D. Hoạt động phát triển sản phẩm

A. Tạo doanh thu và lợi nhuận B. Giảm chi phí sản xuất được C. Mở rộng quy mô sản phẩm D. Tăng số lượng lao động

A. Khoản tiền họ phải trả để được quyền sử dụng sản phẩm theo mục đích cá nhân B. Giá trị sử dụng sản phẩm theo phong cách cá nhân C. Khoản tiền họ phải trả để được quyền sử dụng/sở hữu sản phẩm D. Giá trị họ nhận được khi sử dụng/sở hữu sản phẩm

A. Khi sản phẩm mới ra đời B. Khi sản phẩm suy thoái C. Khi thị trường cạnh tranh mạnh D. Khi nhu cầu thị trường giảm

A. Tăng lợi nhuận ngắn hạn B. Chiếm lĩnh thị trường nhanh C. Giảm sản lượng sản phẩm D. Tăng chi phí quảng bá

A. Giá thay đổi theo khách hàng B. Giá cố định theo niêm yết C. Giá đồng nhất cho toàn thị trường D. Giá khuyến mại theo mùa

A. Sản phẩm B. Giá cả C. Phân phối D. Xúc tiến

A. Giá trị cảm nhận được B. Chi phí sản xuất ra sản phẩm C. Chi phí của người bán D. Giá trị thực tế

A. Giá rất thấp B. Giá trị rất cao C. Giá rẻ hơn thực tế D. Sản phẩm tốt hơn

A. Xác định mức giá B. Ước tính mức cầu C. Tính toán chi phí D. Phân tích giá đối thủ

A. Giá thành cộng lợi nhuận B. Giá thầu kín C. Định giá theo sản phẩm D. Định giá theo nhóm

A. Vì họ phải trả tiền cho sản phẩm B. Vì nó ảnh hưởng đến quyết định mua C. Vì nó không thể hiện chất lượng sản phẩm D. Vì nó quyết định sự hài lòng

A. Để dự đoán doanh thu B. Để xác định mức giá tốt nhất C. Để cạnh tranh với đối thủ D. Để giảm chi phí sản xuất

A. Quảng cáo giúp bán giá cao hơn B. Quảng cáo giảm giá sản phẩm C. Quảng cáo không ảnh hưởng giá D. Quảng cáo chỉ tạo nhận thức

A. Tăng giá sản phẩm liên tục B. Giảm lợi nhuận để cạnh tranh C. Tăng chi phí quảng cáo D. Phát triển sản phẩm mới

A. Giúp doanh nghiệp phát triển nhanh B. Giúp doanh nghiệp đối phó rủi ro C. Giúp doanh nghiệp tăng thị phần D. Giúp doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận

A. Để quảng cáo thuốc trên TV B. Để tăng giá bán thuốc C. Để phục vụ bệnh nhân là trung tâm D. Để tăng lợi nhuận cho công ty

A. Để xác định giá trị sản phẩm B. Để biết nhận thức khách hàng C. Để giá của mình luôn thấp hơn đối thủ D. Để tối đa hóa lợi nhuận

A. Vì nó là khoản chi phí lớn nhất B. Vì nó là khoản thu nhập cho doanh nghiệp C. Vì nó là chi phí của người mua D. Vì nó là công cụ để quảng cáo

A. Cầu thị trường, cạnh tranh B. Cạnh tranh về chất lượng sản phẩm, hình thức sản phẩm và hình thức phân phối sản phẩm C. Mục tiêu doanh nghiệp, chi phí sản xuất, chi phí quảng cáo và chi phí phân phối D. Mục tiêu của doanh nghiệp, nhu cầu của thị trường, cạnh tranh của đối thủ

A. Hoạt động đưa sản phẩm đến tay khách hàng B. Quá trình xác định giá sản phẩm trên thị trường C. Chiến lược truyền thông quảng bá thương hiệu D. Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm mới đưa ra thị trường

A. Tiết kiệm chi phí sản xuất vì tăng tối đa các mối quan hệ B. Tiết kiệm chi phí vì giảm thiểu tối đa các mối quan hệ C. Lợi nhuận được chia sẻ, doanh nghiệp kiểm soát dòng hàng D. Doanh nghiệp khó kiểm soát hoạt động phân phối trên thị trường

A. Doanh nghiệp bán trực tiếp cho khách hàng B. Doanh nghiệp bán qua nhiều trung gian phân phối C. Doanh nghiệp chỉ bán cho nhà bán lẻ lớn D. Doanh nghiệp chỉ bán qua đại lý độc quyền

A. Qua trung gian để đưa sản phẩm đến khách hàng B. Doanh nghiệp tự phân phối bằng lực lượng bán hàng C. Chỉ bán hàng trực tuyến qua internet D. Doanh nghiệp chỉ phân phối trong nội bộ

A. Phân phối rộng rãi B. Phân phối chọn lọc C. Phân phối độc quyền D. Phân phối khép kín

A. Chỉ chọn một số trung gian tiêu biểu B. Phân phối khắp nơi nơi có thể C. Chỉ phân phối trong phạm vi nội bộ D. Chỉ phân phối cho khách quen

A. Chỉ có một nhà phân phối duy nhất B. Có nhiều trung gian cùng tham gia C. Chỉ phân phối trong một khu vực D. Chỉ phân phối bằng kênh trực tuyến

A. Đưa sản phẩm đúng nơi, đúng lúc B. Tạo ra sản phẩm mới cho thị trường C. Xác định chiến lược giá bán phù hợp D. Hỗ trợ xây dựng thương hiệu sản phẩm

A. Mua sản phẩm số lượng lớn để bán lại B. Bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng C. Chỉ bán qua kênh trực tuyến internet D. Chỉ phân phối cho một nhóm khách hàng nhỏ

A. Bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng B. Mua hàng số lượng lớn để phân phối lại C. Chỉ phân phối qua hợp đồng độc quyền D. Chỉ phân phối trong phạm vi công ty

A. Kết hợp trực tiếp và gián tiếp B. Chỉ phân phối qua đại lý độc quyền C. Chỉ phân phối bằng thương mại điện tử D. Chỉ phân phối cho nhà bán lẻ

A. 6 B. 7 C. 8 D. 9

A. Giúp sản phẩm đến đúng khách hàng B. Giảm chi phí sản xuất dược phẩm C. Tăng số lượng nghiên cứu sản phẩm D. Ngừng cạnh tranh trên thị trường

A. Sản phẩm tiêu dùng phổ biến B. Sản phẩm cao cấp hạn chế C. Sản phẩm công nghệ đặc biệt D. Sản phẩm thuốc theo đơn hiểm

A. Doanh nghiệp muốn kiểm soát tuyệt đối B. Doanh nghiệp muốn tăng chi phí vận chuyển C. Doanh nghiệp muốn sản phẩm phổ thông D. Doanh nghiệp muốn hàng hóa rẻ tiền

A. Quy mô và cơ cấu khách hàng B. Ngừng tác động đến tiêu thụ C. Giảm số lượng sản phẩm mới D. Ngăn chặn nghiên cứu Marketing

A. Chi phí vận chuyển thấp B. Phù hợp với mọi sản phẩm và hình thức C. Giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt D. Tối đa hóa lợi nhuận

A. Quyết định khả năng chọn kênh phân phối B. Không liên quan đến hoạt động phân phối C. Chỉ tác động đến giá sản phẩm D. Chỉ quyết định số lượng lao động

A. Giảm kiểm soát sản phẩm B. Tăng kiểm soát và lợi nhuận C. Ngừng nghiên cứu Marketing D. Tăng chi phí trung gian

A. Tăng chi phí sản xuất B. Giảm số lượng khách hàng C. Ngừng cạnh tranh thị trường D. Mở rộng thị trường nhanh

A. Hoạt động tuyên truyền thuyết phục khách hàng B. Hoạt động truyền tin về sản phẩm và bán sản phẩm doanh nghiệp C. Hoạt động xác định chính sách giá sản phẩm D. Hoạt động phân phối hàng hóa cho thị trường

A. Thông báo, thuyết phục, nhắc nhở khách hàng B. Giảm chi phí sản xuất và vận chuyển trong doanh nghiệp C. Xây dựng hệ thống phân phối nội bộ D. Tăng số lượng sản phẩm nghiên cứu mới

A. Product B. Price C. Promotion D. Place

A. Quảng cáo B. Xác định giá C. Nghiên cứu sản phẩm D. Quản lý kho

A. Hoạt động xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực với công chúng B. Hoạt động xác định giá, chi phí sản xuất và hình thức phân phối phù hợp với nhu cầu của khách hàng C. Hoạt động nghiên cứu sản phẩm mới D. Hoạt động phân phối sản phẩm

A. Tạo ra sản phẩm mới hoàn toàn B. Hoạt động nghiên cứu nhu cầu dài hạn C. Xây dựng thương hiệu bền vững D. Biện pháp kích thích tiêu dùng ngắn hạn

A. Giao tiếp trực tiếp với khách hàng B. Quá trình giao nhận trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp C. Đưa hàng hóa vào kênh phân phối D. Quá trình tiếp xúc trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên bán hàng

A. Hoạt động thông tin phi thương mại B. Hoạt động thương mại có trả phí C. Xây dựng hệ thống kênh phân phối D. Định giá sản phẩm mới

A. 3 B. 4 C. 5 D. 6

A. 4 B. 5 C. 6 D. 7

A. Bán hàng trực tiếp B. Bán hàng gián tiếp C. Bán hàng qua trung gian D. Cả trực tiếp và gián tiếp

A. Loại sản phẩm phổ biến B. Loại sản phẩm chuyên dụng C. Loại sản phẩm phổ biến, giá rẻ D. Loại sản phẩm giá trị cao

A. Giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng B. Giảm chi phí nghiên cứu sản phẩm C. Ngừng cạnh tranh trên thị trường D. Tăng chi phí sản xuất dược phẩm

A. Khuyến mãi kích thích mua ngay B. Khuyến mãi dài hạn như quảng cáo C. Khuyến mãi không ảnh hưởng tiêu dùng D. Khuyến mãi chỉ nghiên cứu khách hàng

A. Kích thích tiêu thụ sản phẩm ngắn hạn B. Tăng chi phí vận chuyển sản phẩm C. Ngừng tiêu thụ sản phẩm D. Tăng chi phí nghiên cứu

A. Giao tiếp trực tiếp khách hàng B. Ngừng liên lạc với khách hàng C. Chỉ quảng bá trên truyền hình D. Không cần đội ngũ bán hàng

A. Cần hòa nhã, tạo thiện cảm với khách hàng B. Cần lưu thông tin khách hàng C. Cần có chức năng quản trị bán hàng D. Cần khuyến mại nhiều hơn

A. Thông tin và thuyết phục khách hàng B. Giảm số lượng khách hàng C. Ngừng tiêu thụ sản phẩm D. Giảm chi phí sản xuất

A. Tuyên truyền B. Cải tiến hình thức phân phối C. Khuyến mại D. Quảng cáo

A. Tặng hàng mẫu cho dùng thử B. Giảm giá sản phẩm C. Cải tiến hình thức phân phối D. Mang sản phẩm đến tận nhà khách hàng

A. Quan hệ với công chúng và tuyên truyền B. Khuyến mại và giảm giá C. Phát triển sản phẩm mới với giá thấp D. Thay đổi hình thức phân phối và tặng quà

A. Tổng hợp các chính sách chiến lược marketing của thuốc B. Chính sách chiến lược của thuốc và thực phẩm chức năng C. Quảng cáo thuốc trên các phương tiện truyền thông D. Tổng hợp các hình thức bán kê đơn và không kê đơn

A. Cung cấp thuốc đúng yêu cầu kiểm nghiệm và thông tin ghi trên nhãn B. Cung cấp thuốc đúng loại, đúng hàm lượng, đảm bảo chất lượng C. Nghiên cứu, phân phối, giá cả, sản xuất đúng thuốc đã đặt hàng D. Thực hành tốt sản xuất thuốc và phân phối thuốc

A. Giá luôn luôn thay đổi theo chi phí sản xuất B. Đủ hình thức bán hàng nào cũng phải đúng một giá C. Giá luôn luôn cố định D. Linh hoạt trong việc đặt giá

A. 3 yếu tố B. 4 yếu tố C. 5 yếu tố D. 6 yếu tố

A. Giá cao nhất B. Giá người bệnh chấp nhận C. Giá cạnh tranh nhất D. Giá thay đổi theo mùa

A. Sản xuất theo mùa B. Cung cấp thuốc đúng thời điểm cần C. Quảng cáo trước mùa dịch D. Lưu trữ thuốc lâu

A. Bác sĩ B. Dược sĩ C. Bệnh nhân D. Bảo hiểm

A. Mang tính đạo đức xã hội B. Chỉ mang tính thương mại C. Tập trung lợi nhuận D. Không ảnh hưởng xã hội

A. Nội bộ doanh nghiệp B. Môi trường vĩ mô C. Cạnh tranh sản phẩm D. Truyền thông

A. Tăng lợi nhuận, giảm thiểu rủi ro B. Đảm bảo an toàn, hiệu quả thuốc C. Quảng bá thương hiệu D. Giảm giá thuốc

A. Công cụ kiểm soát giá B. Công cụ quản lý thị trường C. Phương tiện vận chuyển D. Hình thức quảng bá

A. Sản xuất nhiều nhất B. Số lượng phù hợp nhu cầu C. Tăng sản xuất đại trà D. Giảm bao bì

A. Vì bệnh nhân là người trực tiếp sử dụng thuốc và sản phẩm chức năng B. Vì bệnh nhân là đối tượng cần cho sự tồn tại của marketing dược C. Vì bệnh nhân có ảnh hưởng đến doanh thu D. Vì bệnh nhân là khách hàng duy nhất

A. Xác định đúng quy cách số lượng đóng gói phù hợp B. Bán càng nhiều thuốc càng tốt C. Chỉ bán thuốc có số lượng lớn D. Không cần quan tâm đến lượng thuốc bán ra hay nhập về

A. Vì thuốc kê đơn chỉ có dược sĩ được quyền phân phát B. Vì thuốc kê đơn không cần bác sĩ kê đơn C. Vì kênh phân phối không ảnh hưởng đến việc bán thuốc và mua thuốc D. Vì chỉ cần bán tại một địa điểm duy nhất

A. Vì họ là người trực tiếp bán hàng B. Vì họ truyền đạt thông tin, thuyết phục bác sĩ và thu thập thông tin phản hồi quan trọng C. Vì họ có bằng cấp cao, chuyên môn tốt, thuyết phục bác sĩ và thu thập thông tin phản hồi quan trọng D. Vì họ có khả năng làm việc độc lập

A. Giá phải mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty B. Giá thuốc có lợi cho bệnh nhân, chi phí điều trị được cân bằng C. Giá được xác định dựa trên đối thủ cạnh tranh và chi phí sản xuất D. Giá được đưa ra theo mong muốn của nhà sản xuất

A. Để điều chỉnh chiến lược Marketing cho phù hợp B. Để tăng doanh số ngay lập tức và giảm chi phí Marketing không cần thiết C. Để khoán doanh số (target) cho Trình dược viên D. Để so sánh với đối thủ cạnh tranh

A. Marketing dược là cung ứng thuốc đảm bảo chất lượng tốt, an toàn B. Để tìm được nhiều khách hàng tiềm năng và bán được với giá cao hơn C. Để có nhiều khách hàng hơn D. Để tiết kiệm chi phí sản xuất

A. Quảng cáo phẩm cho nhiều đối tượng cùng một lúc và gây dựng danh tiếng B. Để bán hàng trực tiếp và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng trong tương lai C. Để chi tiêu ngân sách quảng cáo còn dư D. Để cạnh tranh với các công ty khác

A. Chỉ bán trực tiếp tại bệnh viện B. Phát triển các kênh phân phối hỗn hợp C. Giảm giá thuốc để thu hút bệnh nhân D. Tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm

A. Dân số, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, chính trị, văn hóa. B. Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến. C. Người cung ứng, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ. D. Nhà nước, tổ chức xã hội.

A. Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra B. Sản xuất, bán hàng, tiêu dùng, quảng cáo C. Nghiên cứu, phân phối, giá cả, sản xuất D. Đào tạo, tuyển dụng, tiêu thụ, vận tải

A. Nhật B. Mỹ C. Hàn D. Việt Nam

A. Sắp xếp nguồn lực hợp lý B. Đánh giá kết quả đạt được C. Xây dựng chính sách sản phẩm D. Quảng bá hình ảnh công ty

A. Cung cấp vật tư, hàng hóa. B. Vận chuyển hàng hóa. C. Bán hàng cho nhà phân phối. D. Bán hàng cho người tiêu dùng.

A. Tổ chức bộ máy quản lý B. Lập kế hoạch nghiên cứu C. So sánh kết quả với mục tiêu D. Xây dựng chiến lược marketing

A. Mang tính mục tiêu, liên tục B. Chỉ mang tính ngẫu nhiên C. Không liên quan con người D. Không chịu tác động môi trường

A. Khoa học và nghệ thuật B. Hoàn toàn là nghệ thuật C. Hoàn toàn là khoa học D. Không liên quan khoa học

A. Henry Fayol B. Adam Smith C. Philip Kotler D. Frederick Taylor

A. Chỉ doanh nghiệp dược B. Mọi lĩnh vực tổ chức C. Chỉ cơ quan nhà nước D. Chỉ tổ chức giáo dục

A. Biến động, phức tạp, đa dạng B. Luôn ổn định, không đổi C. Không ảnh hưởng hoạt động D. Chỉ tác động ngành sản xuất

A. Cung cấp vật tư, hàng hóa. B. Vận chuyển hàng hóa. C. Bán hàng cho nhà phân phối. D. Bán hàng cho người tiêu dùng.

A. Giảm sự hợp tác nhân viên B. Không liên quan hiệu quả C. Chỉ hỗ trợ sản xuất D. Giúp đạt mục tiêu tổ chức

A. Dựa cảm hứng nhà quản lý và tình hình thực tế của doanh nghiệp B. Có hệ thống nguyên tắc, lý thuyết

A. Yêu cầu kỹ năng lãnh đạo B. Không cần kỹ năng nào C. Hoàn toàn dựa máy móc D. Không liên quan yếu tố con người

A. Xác định hướng đi tổ chức B. Không ảnh hưởng kết quả C. Chỉ để hình thức D. Không liên quan nhau

A. Quản trị rộng hơn lãnh đạo B. Lãnh đạo rộng hơn quản trị C. Cả hai giống nhau hoàn toàn D. Không ảnh hưởng sản xuất

A. Tạo động lực nhân viên B. Không cần trong doanh nghiệp C. Chỉ để kiểm soát tài chính D. Không cần thiết

A. Chỉ để tăng chi phí B. Không ảnh hưởng tiến độ C. Đảm bảo đúng mục tiêu D. Không liên quan lãnh đạo

A. Chỉ giảm lợi nhuận B. Không ảnh hưởng tổ chức C. Hướng dẫn nhà quản lý hiệu quả D. Không ảnh hưởng tổ chức

A. Ảnh hưởng đến quyết định quản lý B. Không tác động hoạt động C. Chỉ tác động sản xuất D. Không ảnh hưởng tổ chức

A. 1. B. 2. C. 3. D. 4.

A. Quản trị học khoa học, quản trị học hành chính. B. Quản trị học khoa học, quản trị học hành chính và quản trị học thư lại C. Quản trị học thư lại và quản trị học hành chính, quản trị học định lượng. D. Quản trị học khoa học và quản trị học định lượng.

A. Henry Gantt. B. Frederick Taylor. C. Frank Gilbreth. D. Henry Fayol.

A. Quản trị học khoa học. B. Quản trị học hành chính. C. Quản trị học thư lại. D. Trường phái tâm lý xã hội.

A. Quản trị học hành chính. B. Quản trị học khoa học. C. Quản trị học thư lại. D. Trường phái tâm lý xã hội.

A. Con người. B. Kỹ thuật. C. Xã hội. D. Môi trường.

A. Kỹ thuật. B. Con người. C. Môi trường. D. Chi phí.

A. Tăng năng suất lao động cá nhân. B. Xây dựng các nguyên tắc quản lý tổ chức. C. Quản lý bằng hệ thống quy tắc. D. Phân tích quy trình sản xuất.

A. Hiệu quả dựa trên quy tắc và hệ thống. B. Tăng năng suất lao động, giảm... C. Mối quan hệ giữa con người. D. Phân tích định lượng.

A. Quản trị học khoa học. B. Quản trị học hành chính. C. Trường phái tâm lý xã hội. D. Trường phái định lượng.

A. Các công cụ toán học, thống kê, mô hình. B. Phân tích tâm lý, thuyết phục khách hàng. C. Hệ thống quy tắc. D. Đánh giá năng suất cá nhân.

A. Trường phái cổ điển. B. Trường phái tâm lý xã hội. C. Trường phái định lượng. D. Trường phái ngẫu nhiên.

A. Quản trị học khoa học tập trung vào người lao động; Quản trị học hành chính tập trung vào nhà quản trị. B. Quản trị học khoa học tập trung vào các nhà quản trị; Quản trị học hành chính tập trung vào người lao động. C. Quản trị học khoa học tập trung vào tổ chức; Quản trị học hành chính tập trung vào cá nhân. D. Cả hai đều giống nhau về mục tiêu.

A. Để giải quyết các vấn đề mà trường phái cổ điển bỏ qua. B. Để giải thích sự thất bại của trường phái cổ điển. C. Để đối phó với sự thay đổi của xã hội. D. Để tăng năng suất lao động, chi phí sản xuất, chi phí quảng cáo, bằng tiền.

A. Thuyết X coi nhân viên chăm chỉ, Thuyết Y coi nhân viên lười biếng. B. Thuyết X coi nhân viên lười biếng, Thuyết Y coi nhân viên chăm chỉ. C. Thuyết X coi nhân viên cần tiền, Thuyết Y coi nhân viên cần sự thừa nhận. D. Thuyết X và Thuyết Y không có sự khác biệt.

A. Tối đa hóa năng suất nhờ phân công lao động và chuyên môn hóa. B. Tạo môi trường làm việc thân thiện. C. Quan tâm đến tâm lý người lao động giúp tăng năng suất, giảm hao hụt ngân sách. D. Phù hợp với mọi tổ chức.

A. Không quan tâm đến yếu tố con người. B. Không hiệu quả. C. Quá quan tâm đến yếu tố con người, không phù hợp với sản xuất. D. Chi phí cao.

A. Toàn bộ tổ chức. B. Công nhân C. Lãnh đạo và người lao động D. Nhà quản trị

A. Do sự phát triển của công nghệ. B. Do sự cần thiết phải ra quyết định dựa trên số liệu. C. Do sự phát triển của tâm lý học. D. Do sự phát triển của sản xuất cần thiết phải định lượng và kiểm nghiệm sản phẩm.

A. Nó giúp nhà quản trị nhìn tổ chức như một tổng thể. B. Nó giúp nhà quản trị giải quyết từng vấn đề riêng lẻ. C. Nó giúp nhà quản trị chỉ tập trung vào một bộ phận duy nhất. D. Nó giúp nhà quản trị giảm chi phí.

A. Vì các trường phái khác không phù hợp với mọi tình huống. B. Vì các trường phái khác quá phức tạp, quá khó hiểu nên khó vận hành. C. Vì nó dễ áp dụng. D. Vì nó hiệu quả hơn.

A. Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra. B. Hoạch định, Điều hành, Phân tích, Báo cáo. C. Sáng tạo, Đổi mới, Giám sát, Thuyết phục. D. Tiếp thị, Sản xuất, Bán hàng, Tài chính.

A. Chức năng tổ chức. B. Chức năng lãnh đạo. C. Chức năng kiểm tra. D. Chức năng hoạch định.

A. Chức năng tổ chức. B. Chức năng hoạch định. C. Chức năng lãnh đạo. D. Chức năng kiểm tra.

A. Kỹ thuật sản xuất. B. Con người. C. Thị trường. D. Các nguồn lực tài chính.

A. Tác động đến hành vi của nhân viên và người quản lý. B. Phân công công việc. C. Đánh giá kết quả thực hiện so với mục tiêu đề ra. D. Hoạch định chiến lược.

A. Hai kỹ năng. B. Ba kỹ năng. C. Bốn kỹ năng. D. Năm kỹ năng.

A. Kỹ năng chuyên môn. B. Kỹ năng nhân sự. C. Kỹ năng tư duy. D. Kỹ năng lãnh đạo.

A. Kỹ năng chuyên môn. B. Kỹ năng nhân sự. C. Kỹ năng tư duy. D. Kỹ năng giao tiếp.

A. Giám đốc và ban quản lý công ty. B. Trưởng phòng tổ chức. C. Người lao động trực tiếp. D. Các cổ đông.

A. Các hoạt động hàng ngày của công nhân. B. Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. C. Hoạt động của một phòng ban cụ thể. D. Quan hệ với khách hàng.

A. Kỹ năng nhân sự. B. Kỹ năng chuyên môn. C. Kỹ năng tư duy. D. Kỹ năng giao tiếp.

A. Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự. B. Phân tích thị trường cạnh tranh. C. Dự đoán ngân sách. D. Đánh giá kết quả và lợi nhuận trong kinh doanh.

A. Vì nó xác định rõ mục tiêu của doanh nghiệp. B. Vì nó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng năng suất. C. Vì nó giúp giám sát nhân viên. D. Vì nó chỉ đơn giản là lập kế hoạch.

A. Sức mạnh tổng hợp của tổ chức khi các nguồn lực được sắp xếp hợp lý. B. Hiệu quả của một cá nhân trong tổ chức. C. Sự khác biệt về hiệu suất giữa các bộ phận trong các tổ chức khác nhau của doanh nghiệp. D. Tốc độ hoàn thành công việc.

A. Lãnh đạo là tiền đề để kiểm tra. B. Kiểm tra là hậu quả của lãnh đạo. C. Hai chức năng này không liên quan. D. Kiểm tra là một phần của lãnh đạo.

A. Vì họ phải xử lý các vấn đề hàng ngày. B. Vì họ cần đưa ra các quyết định chiến lược và đối phó với bất trắc. C. Vì họ cần tương tác với nhân viên nhiều nhất. D. Vì họ cần biết cách sử dụng các công cụ kỹ thuật, phối hợp với người lao động.

A. Giúp quản trị viên có quyền lực điều hành hơn. B. Giúp quản trị viên hiểu tâm lý con người C. Giúp quản trị viên phân tích số liệu tài chính. D. Giúp quản trị viên lập trình máy tính.

A. Hoạch định cung cấp cơ sở để kiểm tra. B. Kiểm tra là tiền đề của hoạch định. C. Hoạch định và kiểm tra không liên quan. D. Hoạch định là một phần của kiểm tra.

A. Vì nó vừa dựa trên nguyên lý, quy luật, vừa đòi hỏi sự linh hoạt, kinh nghiệm. B. Vì nó chỉ có thể học được qua sách vở. C. Vì nó là một nghề nghiệp đặc biệt cần phối hợp nguyên lý, quy luật, với sự linh hoạt và kinh nghiệm. D. Vì nó không có nguyên tắc nào cả.

A. Đề ra mục tiêu cho toàn bộ doanh nghiệp, giải quyết các mối quan hệ bên ngoài. B. Quản trị các hoạt động chức năng trong phạm vi phòng ban. C. Quản trị người lao động trực tiếp. D. Giải quyết các mối quan hệ với bên ngoài.

A. Xác định quyền hạn và trách nhiệm của từng vị trí. B. Giúp quản lý giảm chi phí. C. Cung cấp thông tin tài chính cho doanh nghiệp. D. Giúp doanh nghiệp quảng cáo và giới thiệu sản phẩm.

A. Tổng hợp các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp được chuyên môn hóa B. Hệ thống các quy định và quy trình làm việc trong doanh nghiệp. C. Tập hợp các mối quan hệ giữa gắn bó giữa nhân viên và lãnh đạo trong doanh nghiệp. D. Sơ đồ thể hiện cấp bậc quản lý.

A. Phân chia công việc dựa trên sản phẩm. B. Phân chia công việc dựa trên yêu cầu của khách hàng. C. Phân chia công việc dựa trên các chức năng quản trị cơ bản. D. Phân chia công việc dựa trên vị trí địa lý.

A. Cơ cấu đơn giản B. Cơ cấu quản lý chức năng C. Cơ cấu tổ chức phân chia theo địa dư D. Cơ cấu tổ chức phân chia theo sản phẩm

A. Mỗi người lao động chỉ nhận lệnh từ một thủ trưởng trực tiếp. B. Mỗi người lao động nhận lệnh từ nhiều thủ trưởng khác nhau. C. Tập trung vào sản phẩm. D. Tập trung vào dự án.

A. Tạo sự linh hoạt. B. Dễ ra quyết định, trách nhiệm rõ ràng. C. Khuyến khích sự sáng tạo. D. Phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.

A. Dễ dẫn đến chuyên môn hóa quá mức. B. Khó quản lý do quyền hạn chồng chéo. C. Đòi hỏi nhiều chuyên gia. D. Không linh hoạt, ít cơ hội phát triển.

A. Chuyên môn hóa theo dây truyền sản phẩm. B. Phân chia theo phòng ban chuyên môn. C. Phân chia theo dự án. D. Phân chia theo khu vực địa lý.

A. Đào tạo dễ, dễ tìm nhà quản trị B. Trách nhiệm rõ ràng, dễ ra quyết định. C. Tăng sự linh hoạt, thích nghi nhanh. D. Phù hợp với các dự án lớn.

A. Khó kiểm soát. B. Quyết định đưa ra chậm. C. Trách nhiệm không rõ ràng. D. Không khuyến khích đổi mới.

A. Mỗi nhân viên chỉ có một thủ trưởng để nhận nhiệm vụ. B. Là sự kết hợp của hai hay nhiều mô hình tổ chức khác nhau C. Tập trung vào phân chia theo địa lý. D. Tập trung vào sản xuất.

A. Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu B. Trách nhiệm rõ ràng, dễ kiểm soát, dễ đánh giá. C. Giảm xung đột, dễ ra quyết định. D. Ít tốn kém chi phí.

A. Có sự mâu thuẫn về quyền hạn trong tổ chức B. Ít phát huy được chuyên môn. C. Khó đào tạo cán bộ. D. Không phù hợp với các dự án nhỏ và vốn đầu tư hạn hẹp.

A. Để tránh chồng chéo công việc. B. Để tăng quyền lực cho người đứng đầu. C. Để giảm số lượng nhân viên. D. Để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

A. Doanh nghiệp nhỏ thường dùng cơ cấu đơn giản B. Quy mô không ảnh hưởng đến các cơ cấu tổ chức. C. Doanh nghiệp lớn luôn dùng cơ cấu trực tuyến. D. Doanh nghiệp nhỏ luôn dùng cơ cấu ma trận.

A. Vì các mối quan hệ này không được quy định bằng văn bản. B. Vì chúng không quan trọng, không cần ghi vào sơ đồ tổ chức. C. Vì chúng luôn thay đổi. D. Vì chúng quá phức tạp để vẽ.

A. Vì nó đơn giản, dễ quản lý và chi phí thấp. B. Vì nó linh hoạt và sáng tạo. C. Vì nó đòi hỏi nhiều chuyên gia có chuyên môn cao. D. Vì nó phức tạp.

A. Vì việc thay đổi một chức năng ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống chức năng của bộ phận khác. B. Vì mỗi bộ phận chỉ tập trung vào chuyên môn của mình mà ít phối hợp với các bộ phận khác. C. Vì trách nhiệm không rõ ràng. D. Vì nó quá phức tạp.

A. Đa dạng hoá các ngành nghề có mối quan hệ không chặt chẽ. B. Để tạo ra một hình thức tổ chức hoàn toàn mới có hiệu xuất làm việc cao hơn. C. Để tăng độ phức tạp của tổ chức. D. Để giảm số lượng nhân viên.

A. Vì mỗi người lao động phải nhận lệnh từ nhiều hơn một thủ trưởng. B. Vì không có sự phân chia nhiệm vụ rõ ràng. C. Vì thiếu sự phối hợp giữa các phòng ban. D. Vì quá trình ra quyết định quá chậm.

A. Vì nó giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu với chi phí và thời gian tối thiểu. B. Vì nó giúp tăng số lượng nhân viên. C. Vì nó giúp doanh nghiệp quảng cáo tốt hơn. D. Vì nó giúp doanh nghiệp có nhiều tiết kiệm chi phí sản xuất nhưng tạo ra nhiều sản phẩm

A. Làm cho cơ cấu tổ chức trở nên phức tạp hơn, đòi hỏi các hình thức mới. B. Không ảnh hưởng gì đến cơ cấu tổ chức. C. Làm cho cơ cấu tổ chức đơn giản hơn D. Chỉ cần thay đổi một số vị trí lãnh đạo trong công ty, và tuyển thêm công nhân

A. Hoạch định B. Tổ chức C. Quản lý. D. Giám sát

A. Mục tiêu, mục tiêu B. Mục tiêu, cách thức C. Mục tiêu, phương thức D. Phương thức, mục tiêu

A. Quản lý. B. Tổ chức C. Hoạch định D. Lên kế hoạch

A. 7 B. 6 C. 5 D. 4

A. 3 B. 4 C. 5 D. 6

A. Hoạch định cụ thể. B. Hoạch định rõ ràng. C. Hoạch định định hướng. D. Hoạch định mục tiêu.

A. Hoạch định có tính dự đoán đưa ra những hướng chỉ đạo chung. B. Hoạch định có tính linh hoạt đưa ra những hướng chỉ đạo chung. C. Hoạch định với những mục tiêu đã được xác định. D. Hoạch định với những mục mục tiêu đã được cụ thể và rõ ràng.

A. Hoạch định ở cấp độ toàn bộ lãnh đạo, quản lý. B. Hoạch định ở cấp độ toàn bộ doanh nghiệp. C. Hoạch định ở cấp độ toàn bộ các khâu sản xuất. D. Hoạch định ở cấp độ toàn bộ công nhân và lãnh đạo.

A. Ước tính những kết quả cụ thể mà tổ chức cần đạt được trong một thời gian cụ thể B. Xác định những kết quả cụ thể mà tổ chức cần đạt được trong một thời gian cụ thể C. Là đưa ra những điều khoản hay những quy định chung D. Là hạn định ra phạm vi thực hiện quyết định

A. Chỉ ra rõ ràng những kết quả có thể đo lường được B. Sự liên kết các mục tiêu chính thức theo chiều dọc và liên kết chéo giữa các cấp của tổ chức. C. Dòi hỏi thời gian từ một đến năm năm. D. Sự liên kết các cấp quản lý chính thức theo chiều dọc và liên kết chéo giữa các cấp của tổ chức.

A. Sản xuất sản phẩm tương tự đối thủ, nhưng giá cả giảm hơn. B. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, khác biệt. C. Giảm giá để thu hút khách hàng. D. Chỉ tập trung vào chi phí thấp.

A. Cạnh tranh trên toàn bộ thị trường. B. Tập trung vào một phân khúc thị trường nhỏ. C. Giảm giá sản phẩm để thu hút mọi khách hàng. D. Sản xuất nhiều loại sản phẩm có mẫu mã mới, giá cả cạnh tranh.

A. Vì nó giúp định hướng rõ ràng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. B. Vì nó giúp tăng lợi nhuận ngay lập tức, giảm thiểu rủi ro và C. Vì nó chỉ là một thủ tục bắt buộc. D. Vì nó giúp thu hút vốn đầu tư.

A. Mục tiêu là cái đích, chiến lược là con đường để đạt được đích đó. B. Chiến lược là cái đích, mục tiêu là con đường. C. Mục tiêu và chiến lược hoàn toàn độc lập, chỉ có mối quan hệ về nhân sự và tài chính. D. Mục tiêu và chiến lược giống nhau.

A. Giúp nhận diện cơ hội để phát triển và thách thức cần đối phó. B. Giúp xác định điểm mạnh nội bộ. C. Giúp lập kế hoạch sản xuất. D. Giúp kiểm soát nhân viên.

A. Tạo sự độc đáo cho sản phẩm. B. Chiến lược này để duy trì thế cân bằng của doanh nghiệp C. Tập trung vào khách hàng cao cấp và các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp. D. Dễ dàng đa dạng hóa sản phẩm.

A. Dễ bị đối thủ bắt chước, khó duy trì lâu dài. B. Dễ dẫn đến chiến tranh giá cả. C. Không thể tạo được lợi thế cạnh tranh. D. Chỉ phù hợp với thị trường ngách.

A. Những mục tiêu có tầm quan trọng lớn hơn đối với tổ chức cần được nhiều ưu tiên hơn. B. Những mục tiêu có tầm kinh phí lớn hơn đối với tổ chức cần được nhiều ưu tiên hơn. C. Chiến lược cấp chức năng quyết định chiến lược cấp công ty. D. Chiến lược cấp kinh doanh không liên quan đến cấp công ty.

A. Vì chiến lược dù tốt đến đâu cũng không có giá trị nếu không được thực hiện hiệu quả. B. Vì thực hiện chiến lược dễ sau khi xây dựng chiến lược mới có thể thành công. C. Vì thực hiện chiến lược không cần có kế hoạch. D. Vì thực hiện chiến lược chỉ là công việc của cấp dưới.

A. Kế hoạch sẽ thực hiện theo nhiều các khác nhau. B. Kế hoạch sẽ mất phương hướng. C. Công ty sẽ phát triển hơn. D. Cán bộ quản lý dễ làm việc.

A. Khi thị trường tăng trưởng mạnh. B. Khi doanh nghiệp đạt được mục tiêu lợi nhuận cao. C. Khi hoạt động kinh doanh không hiệu quả. D. Khi có cơ hội mới.

A. 1. B. 2. C. 3. D. 4.

A. Khách hàng. B. Đối thủ cạnh tranh. C. Chính trị - pháp luật. D. Người cung ứng.

A. Người khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, cơ quan nhà nước. B. Chính trị, kinh tế, công nghệ, yếu tố trong ngành và yếu tố ngoài ngành. C. Sứ mệnh, mục tiêu, nguồn lực. D. Văn hóa doanh nghiệp.

A. Tài chính, nhân sự, nghiên cứu, cơ sở vật chất. B. Khách hàng, đối thủ cạnh tranh. C. Công nghệ, chính trị. D. Người cung ứng, trung gian, phương tiện vận chuyển.

A. Vì các yếu tố của nó ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp. B. Vì nó dễ dàng được kiểm soát bởi doanh nghiệp. C. Vì nó tác động một cách gián tiếp đến tất cả các tổ chức kinh doanh trong nền kinh tế. D. Vì nó chỉ ảnh hưởng đến doanh nghiệp dược.

A. Những đặc điểm của hệ thống kinh tế B. Là các yếu tố về sự ổn định của nền kinh tế C. Là việc mở rộng tiềm năng kinh tế D. Là sản xuất ra nhiều sản phẩm dịch vụ hơn

A. Là thế giới xung quanh cuộc sống của chúng ta B. Là những lực lượng hoạt động bảo vệ thiên nhiên C. Là hành vi, thói quen của con người D. Là bộ phận của các hoạt động xã hội

A. Các chính sách bảo vệ môi trường. B. Các nguồn lực tự nhiên, mức độ ô nhiễm. C. Công nghệ sản xuất thân thiện môi trường, bảo vệ môi trường D. Thu nhập của người dân.

A. Cung cấp các công nghệ sản xuất và quản lý mới. B. Tăng chi phí sản xuất. C. Giảm số lượng nhân sự. D. Chỉ ảnh hưởng đến doanh nghiệp lớn áp dụng công nghệ cao.

A. Vì nó quy định các chính sách và hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh. B. Vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến giá sản phẩm, phương thức thanh toán, thuế, lợi nhuận. C. Vì nó ảnh hưởng đến các đối thủ cạnh tranh. D. Vì nó chỉ ảnh hưởng đến khách hang

A. Những tổ chức cung cấp các loại nguyên liệu, vật liệu, bán thành phẩm hay dịch vụ cho cá nhân và doanh nghiệp B. Những cá nhân hay tổ chức cung cấp các loại nguyên liệu, vật liệu, bán thành phẩm hay dịch vụ cho doanh nghiệp C. Những cá nhân cung cấp các loại nguyên liệu, vật liệu, bán thành phẩm hay dịch vụ cho doanh nghiệp D. Những cá nhân hay tổ chức cung cấp các loại nguyên liệu, vật liệu, bán thành phẩm hay dịch vụ cho người tiêu dùng

A. Mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. B. Cung cấp vật tư và nguyên liệu cho doanh nghiệp. C. Vận chuyển sản phẩm. D. Hỗ trợ quảng cáo.

A. Nguồn tài chính B. Nguồn nhân lực C. Hệ thống cơ sở vật chất D. Khách hàng

A. Vi mô là yếu tố bên trong, vĩ mô là yếu tố bên ngoài có liên quan B. Vi mô ảnh hưởng trực tiếp, vĩ mô ảnh hưởng gián tiếp và rộng lớn hơn. C. Vi mô là yếu tố dễ kiểm soát, vĩ mô là yếu tố không kiểm soát được. D. Vi mô chỉ ảnh hưởng đến doanh nghiệp nhỏ.

A. Để lập kế hoạch sản xuất, để phòng các đối thủ cạnh tranh. B. Để hiểu được các yếu tố tác động, đưa ra chiến lược phù hợp. C. Để tìm lỗi trong quy trình làm việc. D. Để tăng doanh thu ngay lập tức.

A. Vi mô B. Vĩ mô C. Xã hội D. Khách hàng

A. Giảm sức mua của người tiêu dùng. B. Tăng sức mua của người tiêu dùng. C. Không ảnh hưởng gì đến doanh số. D. Giảm chi phí sản xuất, tăng chi phí quảng cáo và khuyến mại.

A. Vì các chính sách này làm tăng chi phí sản xuất. B. Vì nó làm giảm nhu cầu của khách hàng. C. Vì nó ảnh hưởng đến các đối thủ cạnh tranh. D. Vì nó chỉ là yếu tố tạm thời.

A. Cơ hội, vì nó giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả. B. Thách thức, vì nó đòi hỏi phải đầu tư để cạnh tranh. C. Điểm yếu, vì nó làm giảm hiệu quả sản xuất. D. Điểm mạnh, vì nó giúp tăng doanh thu.

A. Vì khách hàng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. B. Vì khách hàng có thể tin tưởng và mua sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. C. Vì khách hàng chỉ mua sản phẩm. D. Vì khách hàng không có quyền lực.

A. Vì sự thiếu hụt nguyên vật liệu từ nhà cung ứng có thể làm gián đoạn sản xuất. B. Vì người cung ứng có thể tiết lộ thông tin khách hàng và bán sản phẩm cho đối thủ cạnh tranh. C. Vì người cung ứng không liên quan đến doanh nghiệp. D. Vì người cung ứng không có quyền lực.

A. Vì nó làm giảm thị phần và doanh thu của doanh nghiệp. B. Vì nó làm tăng chi phí. C. Vì nó làm tăng giá bán, tăng chi phí vận chuyển, tăng chi phí quảng cáo. D. Vì nó làm giảm chất lượng sản phẩm.

A. Nhân khẩu B. Xã hội C. Khách hàng D. Tự nhiên

A. Những đặc tính chung, ổn định của doanh nghiệp. B. Tên thương hiệu và logo của doanh nghiệp. C. Quy trình sản xuất và kinh doanh. D. Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp.

A. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi. B. Trang phục, kiến trúc, logo, khẩu hiệu. C. Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp. D. Phong cách làm việc cá nhân.

A. Trang phục, kiến trúc, mối quan hệ, cách thức phối hợp. B. Các mối quan hệ, quy tắc ngầm, niềm tin. C. Tên và logo của công ty. D. Các sản phẩm và dịch vụ.

A. Chỉ để quảng bá hình ảnh. B. Tạo ra thành công và hiệu quả doanh nghiệp. C. Chỉ để giảm chi phí sản xuất, tăng được giá thành của sản phẩm. D. Chỉ để cạnh tranh về giá.

A. 2 B. 3 C. 4 D. 5

A. Chỉ từ người đứng đầu. B. Quan niệm kinh doanh. C. Từ các đối thủ cạnh tranh. D. Từ các quy định của nhà nước.

A. Ngoại hình, năng lực B. Trình độ, năng lực C. Trình độ, tính linh hoạt D. Không quan tâm đến trình độ

A. Đạo đức, tính tập thể. B. Không quan tâm đến trình độ C. Ngoại hình, năng lực. D. Trình độ, mối quan hệ

A. Tính ngẫu hứng của nhân viên. B. Kiểm soát nhân viên thông qua qui chế. C. Việc sử dụng các hình thức thưởng phạt. D. Quan hệ giao tiếp.

A. Chỉ phòng nhân sự. B. Chỉ người đứng đầu. C. Mọi thành viên trong doanh nghiệp. D. Chỉ phòng marketing.

A. Văn hóa lỏng lẻo. B. Văn hóa nghiêm túc. C. Văn hóa nhân bản. D. Văn hóa sáng tạo.

A. Văn hóa nghiêm túc. B. Văn hóa lỏng lẻo. C. Văn hóa tập trung vào sản phẩm. D. Văn hóa tập trung vào lợi nhuận.

A. Người quản lý. B. Nhân viên. C. Không có điều đó. D. Trào lưu xã hội.

A. Các nhà quản lý trong doanh nghiệp. B. Các thành viên trong doanh nghiệp. C. Nhà sáng lập doanh nghiệp. D. Ai cũng được.

A. Vì ảnh hưởng đến sự thành công và hiệu quả doanh nghiệp B. Vì ảnh hưởng đến sự thành công và lợi nhuận doanh nghiệp C. Vì đó là trào lưu xã hội D. Vì tăng hình ảnh để quảng cáo

A. Vì nó là yếu tố duy nhất quyết định lợi nhuận của doanh nghiệp. B. Vì nó định hình các giá trị, thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả. C. Vì nó chỉ là một yếu tố trang trí. D. Vì nó giúp giảm chi phí quảng cáo.

A. Người sáng lập không có ảnh hưởng gì. B. Người sáng lập có ảnh hưởng lớn đến việc hình thành văn hóa doanh nghiệp ban đầu. C. Người sáng lập chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận thu D. Người sáng lập chỉ ảnh hưởng đến sản phẩm.

A. Giúp thu hút những ứng viên phù hợp với giá trị của công ty. B. Chỉ để quảng cáo. C. Giúp giảm chi phí tuyển dụng, thu hút nhân viên của đối thủ cạnh tranh. D. Không có vai trò gì.

A. Vì nó tạo ra sự khác biệt, tăng khả năng cạnh tranh nhưng lại tốn kém chi phí. B. Vì nó có thể thúc đẩy sự phát triển nhưng cũng có thể cản trở sự thay đổi. C. Vì nó không có vai trò gì. D. Vì nó luôn ổn định.

A. Văn hóa doanh nghiệp không liên quan đến chiến lược. B. Văn hóa doanh nghiệp phải hỗ trợ và phù hợp với chiến lược kinh doanh. C. Chiến lược kinh doanh quyết định văn hóa doanh nghiệp. D. Chiến lược kinh doanh không quyết định văn hóa doanh nghiệp.

A. Quan niệm sống, cách nghĩ, cá tính B. Quan niệm sống, cách nghĩ, cá tính, thói quen C. Không liên quan gì D. Tính cách và thói quen

A. Vì chúng là nền tảng của sự hợp tác và sự gắn kết. B. Vì chúng giúp tăng doanh thu, giảm chi phí vận chuyển và quảng cáo. C. Vì chúng không liên quan đến hiệu suất làm việc. D. Vì chúng là những yếu tố hữu hình.

A. Hai doanh nghiệp này đều không tốt, nhưng vẫn tồn tại được là do may mắn. B. Văn hóa doanh nghiệp của hai doanh nghiệp này hoàn toàn đối lập. C. Doanh nghiệp A tốt hơn Doanh nghiệp B. D. Doanh nghiệp B tốt hơn Doanh nghiệp A.

A. Giảm lương nhân viên. B. Tạo một môi trường làm việc thoải mái, chấp nhận rủi ro và khuyến khích thử nghiệm. C. Tăng số lượng quy tắc, giảm lương, chấp nhận rủi ro và khuyến khích D. Tăng giờ làm việc.

A. Bản sắc văn hóa dân tộc B. Các hoạt động về vui chơi, giải trí C. Trang Phục D. Đề xuất ý kiến

A. Hoạt động chung của doanh nghiệp B. Từ ý tưởng của nhà quản lý C. Từ ý tưởng của nhân viên D. Từ đề xuất ý kiến của nhân viên