đề 2 tâm lý

|
🎓
🔥 KHO THƯ VIỆN ĐỀ THI VIP Miễn phí & VIP

Tham khảo Kho Khóa Học & Đề Thi Chọn Lọc

Luyện tập đề thi chuẩn, khóa học chất lượng cao và tài liệu độc quyền từ các Giáo viên uy tín!

Khám phá Kho Khóa Học 🚀
0

Kết quả bài làm

🎯 Muốn luyện thêm nhiều đề khác?
📚 Khám phá khóa học & bài lẻ →
Trang chủ
Đã làm: 0/0 câu
Chưa làm
Đã làm
Nội dung bài đọc
Câu hỏi trắc nghiệm
Câu 1 Lưu ý khi sử dụng phương pháp phỏng vấn tìm hiểu tâm lý khách du lịch:
Câu 2 Phương pháp thực nghiệm trong nghiên cứu tâm lý khách du lịch là:
Câu 3 … là quy luật thích ứng tình cảm được ứng dụng trong kinh doanh du lịch.
Câu 4 Dấu hiệu phân biệt giữa phương pháp trò chuyện và phương pháp phỏng vấn sâu trong nghiên cứu tâm lý khách du lịch là:
Câu 5 Ứng dụng của quy luật lây lan trong kinh doanh du lịch là…
Câu 6 Khách du lịch đã nhận xét: phòng nghỉ của khách sạn P - Sa Pa đã lựa chọn mầu rèm phòng và ánh sáng hợp lý đã làm cho chúng tôi cảm thấy thư thái, dễ chịu sau một ngày tham quan… Quy luật tâm lý nào được khách sạn áp dụng?
Câu 7 Phong tục tập quán có ý nghĩa như thế nào đối với ngành du lịch?
Câu 8 Trong kinh doanh khách sạn: Dư luận xã hội biểu hiện dưới dạng nào?
Câu 9 Đối với Du lịch: Tính cách dân tộc là một…
Câu 10 Công ty du lịch Quốc tế Bình Minh - Lào Cai thành công với hình ảnh “Vui lòng khách đến, đẹp lòng khách đi” là xây dựng được… của công ty:
Câu 11 Hoạt động nào dưới đây đã thể hiện: Công ty Y đã vận dụng hiệu quả quy luật lợi ích
Câu 12 Khách du lịch đến Bắc Hà mua rất nhiều túi thổ cẩm nhỏ, hỏi lý do nhiều khách nói: Thấy đẹp thì mua. Biểu hiện của khách nói đến
Câu 13 Nguyên nhân nào làm tăng nhu cầu du lịch:
Câu 14 Mục đích tìm hiểu hành vi tiêu dùng của khách du lịch
Câu 15 Yếu tố quan trọng hàng đầu để duy trì, phát triển tâm trạng dương tính của khách du lịch
Câu 16 Căn cứ vào thời gian nhàn rỗi, đối tượng nào có nhu cầu du lịch cao hơn?
Câu 17 Khi khách đi du lịch tại Bắc Hà gặp trời mưa to, lạnh… làm khách rất buồn. Biểu hiện của khách là:
Câu 18 Biểu hiện nào của anh G thể hiện tâm trạng dương tính khi di du lịch Sa Pa?
Câu 19 Khách du lịch là sinh viên có đặc điểm tâm lý đặc trưng nào?
Câu 20 Khách du lịch là người lao động…
Câu 21 Cần hạn chế tối đa việc xếp phòng cho người cao tuổi cạnh phòng thanh niên, vì hai đối tượng khách có sự khác nhau về
Câu 22 Trong chuyến tham quan, một khách cao tuổi cảm thấy mệt và muốn quay lại xe nghỉ. Hướng dẫn viên nên:
Câu 23 Khi hướng dẫn đoàn là thanh niên năng động, cách ứng xử gây ấn tượng tốt là:
Câu 24 Tính tình kín đáo; Thường cẩn trọng, dè dặt trong giao tiếp là đặc điểm tâm lý của khách du lịch châu nào?
Câu 25 “Lạnh lùng, trầm lặng, thực tế” là đặc điểm tâm lý điển hình của khách du lịch là người châu lục nào?
Câu 26 Sống theo đại gia đình với chủ nghĩa “Gia trị tộc” là tâm lý điển hình của khách du lịch người châu nào?
Câu 27 Đặc điểm tâm lý điển hình của khách du lịch Việt Nam là:
Câu 28 Khách châu Á thường đi theo đoàn vì:
Câu 29 Một đoàn châu Á 30 người đến Sa Pa vào mùa lạnh. Bạn nên tư vấn:
Câu 30 Hạn chế của khách du lịch Việt Nam là:
Câu 31 Đặc điểm “bảo thủ, lạnh lùng” là tính cách của khách du lịch nước nào?
Câu 32 Nội dung cần tránh khi giao tiếp với du khách người Anh là:
Câu 33 Chủ đề cần tránh khi giao tiếp với du khách Pháp là
Câu 34 Đặc điểm “thích di chuyển và tốc độ” là tính cách của du khách nước nào?
Câu 35 Khách du lịch nước nào “thích nghỉ ở khách sạn 4-5 sao với tiêu chuẩn bắt buộc an toàn, sạch sẽ, ngăn nắp, tiện nghi”?
Câu 36 Hướng dẫn viên du lịch hiểu đặc điểm tâm lý khách du lịch người Anh khi tư vấn khách
Câu 37 Điều kiêng kỵ của du khách người Trung Quốc là:
Câu 38 Khách du lịch người Pháp và Mỹ có điểm chung nào?
Câu 39 Theo tư vấn của hướng dẫn viên, bộ phận nhà hàng đang chuẩn bị trà đạo tiếp đón đoàn khách ngày mai lưu trú tại khách sạn. Đoàn khách đó là người nước nào?
Câu 40 Hiểu tâm lý khách du lịch Anh nên trong phòng ngủ của khách nhân viên khách sạn MT (thành phố Lào Cai) đã cắm lọ hoa
Câu 41 Nhu cầu khi đi du lịch giữa người châu Âu và châu Á thường có sự khác nhau về …
Câu 42 Khi đi du lịch, khách châu Âu và châu Á có sự khác nhau về
Câu 43 Điểm chung tâm lý khi đi du lịch của khách Đức và Trung Quốc là
Câu 44 Anh/chị hãy dự đoán nguyên nhân nảy sinh tình huống: Khách du lịch người Nhật tức giận khi thấy trong phòng lọ hoa sen.
Câu 45 Nhân viên khách sạn XLM luôn niềm nở, phục vụ chu đáo mặc dù khách ăn khỏe, xô bồ, không quan tâm đến thái độ của người xung quanh. Đó là khách du lịch:
Câu 46 Khách du lịch hỏi hướng dẫn viên M về nơi mua hàng thổ cẩm làm bằng tay để làm quà, nhận diện khách là người
Câu 47 Khách sạn đón đoàn khách nước ngoài và nhà hàng đã chuẩn bị thực đơn thiên về các món ăn là hải sản tươi sống, đoàn khách đó là người nước nào?
Câu 48 Hướng dẫn viên T thuyết phục một vợ chồng trẻ H và M lựa chọn khách sạn P để hưởng tuần trăng mật khi họ đang băn khoăn về giá phòng của khách sạn cao.
Câu 49 Hướng dẫn viên MT đã tư vấn lễ tân quan tâm đến việc xếp phòng cho đoàn khách là người cao tuổi:
Câu 50 Câu 51 Khách nghe giới thiệu về một điểm du lịch nhưng hình dung trong đầu cảnh quan của nơi đó trước khi đến. Hiện tượng này thể hiện:
Câu 51 Câu 52 Sau khi nhận thấy mình cần một chuyến du lịch, khách bắt đầu xem các video review trên mạng. Đây là bước:
Câu 52 Câu 53 Khách lựa chọn giữa hai tour dựa trên giá, lịch trình, điểm tham quan và đánh giá của khách trước. Đây là giai đoạn:
Câu 53 Câu 54 Sau chuyến đi, khách nhận xét rằng tour thực tế tốt hơn mong đợi. Kết quả này có khả năng:
Câu 54 Câu 56 Một gia đình có con nhỏ ưu tiên khách sạn có khu vui chơi trẻ em dù giá cao hơn. Yếu tố ảnh hưởng nổi bật là:
Câu 55 Câu 57 Một khách thay đổi lựa chọn điểm đến sau khi xem nhiều video tiêu cực về tình trạng quá tải du lịch tại đó. Điều này cho thấy:
Câu 56 Câu 58 Trong hành vi tiêu dùng du lịch, giai đoạn sau khi sử dụng sản phẩm đặc biệt quan trọng vì:
Câu 57 Câu 59 Một khách hàng trung thành thường xuyên quay lại cùng một khách sạn dù có nhiều lựa chọn khác. Có thể suy ra:
Câu 58 Câu 60 Nhu cầu du lịch có thể xuất hiện khi:
Câu 59 Câu 61 Điểm khác biệt cơ bản giữa nhu cầu và động cơ là:
Câu 60 Câu 62 Một người muốn đi du lịch để gặp lại bạn bè lâu ngày không gặp. Động cơ nổi bật là:
Câu 61 Câu 64 Khí chất khác với tính cách ở điểm nào?
Câu 62 Câu 65 Một khách phản ứng rất nhanh, nói chuyện sôi nổi và chuyển trạng thái cảm xúc nhanh. Nhân viên cần lưu ý đặc điểm nào?
Câu 63 Câu 66 Một khách luôn cẩn thận, cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn dịch vụ và thường kiểm tra nhiều thông tin. Đặc điểm này có thể liên quan đến:
Câu 64 Câu 67 Một khách lớn tuổi đi cùng đoàn nhưng không theo kịp tốc độ di chuyển của nhóm. Hướng dẫn viên nên xử lý như thế nào là phù hợp nhất?
Câu 65 Câu 68 Một khách rất tức giận vì chuyến bay bị hoãn, mặc dù nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát của công ty du lịch. Nhân viên nên:
Câu 66 Câu 70 Một khách hướng nội không muốn tham gia trò chơi tập thể. Hướng dẫn viên nên:
✍️ Điền tên & SĐT để lưu điểm (tùy chọn)