Câu 1: Quản trị nguồn nhân lực là gì? Quản lý tài sản và cơ sở hạ tầng Quản lý con người và tài nguyên trong tổ chức Quản lý sản phẩm và dịch vụ Quản lý hệ thống thông tin

Câu 2: Mục tiêu chính của quản trị nguồn nhân lực là gì? Duy trì hệ thống công nghệ Tăng doanh thu cho tổ chức Tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nhân lực Phát triển sản phẩm mới

Câu 3: Mối liên hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và quản trị nguồn nhân lực là gì? Văn hóa chỉ dựa trên chiến lược kinh doanh Quản trị nguồn nhân lực tạo nền tảng cho văn hóa doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực làm giảm sự khác biệt văn hóa Văn hóa doanh nghiệp không liên quan đến quản trị nhân lực

Câu 4: Tại sao cần đánh giá hiệu suất nhân viên? Để giảm chi phí tổ chức Để quyết định cắt giảm nhân sự Để tăng số lượng nhân sự Để xác định nhu cầu đào tạo và cải thiện năng lực

Câu 5: Chế độ phúc lợi giúp tổ chức đạt được mục tiêu nào? Giảm chi phí sản xuất Tăng giá trị thương hiệu Tăng lợi nhuận tài chính Thu hút và giữ chân nhân tài, nâng cao sự hài lòng của nhân viên

Câu 6: Xác định chiến lược nhân sự cần gắn kết với yếu tố nào để đạt hiệu quả tối ưu? Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược marketing Chiến lược đầu tư tài chính Chiến lược kinh doanh của tổ chức

Câu 7: Trong quá trình xây dựng kế hoạch nhân sự cho năm tới, một công ty phát hiện sự thiếu hụt nhân sự ở một số vị trí quan trọng. Bộ phận nhân sự cần ưu tiên thực hiện điều gì để đảm bảo kế hoạch nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế và mục tiêu chiến lược của công ty? Xác định nhu cầu tuyển dụng và đào tạo nhân lực mới Đánh giá hiệu suất làm việc hiện tại của toàn bộ nhân viên Tăng ngân sách cho hoạt động nhân sự Cải tiến quy trình sản xuất

Câu 8: Một doanh nghiệp có tỷ lệ nghỉ việc cao. Đâu là giải pháp phù hợp để cải thiện vấn đề này? Đưa ra các hình phạt đối với nhân viên nghỉ việc Phân tích nguyên nhân nghỉ việc và cải thiện điều kiện làm việc Tăng lương cho tất cả nhân viên Tuyển dụng liên tục để bù đắp nhân sự thiếu

Câu 9: Doanh nghiệp muốn tăng hiệu quả làm việc của nhân viên. Phương pháp nào sau đây phù hợp? Áp dụng chính sách thưởng chung cho toàn bộ công ty Giảm thời gian nghỉ phép của nhân viên Xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng Tăng khối lượng công việc cho nhân viên

Câu 10: Một doanh nghiệp nhỏ muốn xây dựng chính sách đãi ngộ hấp dẫn. Yếu tố nào nên được ưu tiên? Tăng chi phí quảng cáo để cải thiện hình ảnh công ty Đưa ra các phúc lợi phi tài chính như môi trường làm việc tốt Mua thêm trang thiết bị hiện đại Tăng mức lương cơ bản

Câu 11: Một nhân viên có hiệu suất làm việc giảm sút đáng kể. Phản ứng phù hợp nhất của quản lý là gì? Chuyển nhân viên đó sang vị trí khác Cảnh cáo bằng văn bản Tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ nhân viên cải thiện hiệu suất Sa thải nhân viên đó ngay lập tức

Câu 12: Để cải thiện kỹ năng giao tiếp của nhân viên, bộ phận nhân sự nên làm gì? Khuyến khích nhân viên tự học và phát triển Tăng cường áp lực công việc để nhân viên tự thích nghi Xây dựng các quy tắc giao tiếp nội bộ nghiêm ngặt Tổ chức các buổi hội thảo và đào tạo về giao tiếp hiệu quả

Câu 13: Một nhân viên liên tục đi làm muộn. Hành động nào là phù hợp? Thảo luận để hiểu rõ lý do và tìm cách khắc phục Cắt giảm lương hàng tháng của nhân viên đó Sa thải ngay lập tức Đưa ra cảnh báo mà không cần giải thích

Câu 14: Nếu một công ty có chiến lược thay đổi cơ cấu tổ chức, bộ phận nhân sự cần làm gì để hỗ trợ chiến lược này Tăng cường tuyển dụng nhân viên mới mà không chú trọng vào nhân viên cũ Đảm bảo đào tạo và tái đào tạo nhân viên phù hợp với cấu trúc mới Giảm bớt hoạt động nhân sự để tiết kiệm chi phí Cải thiện các quy trình đã có mà không thay đổi nhiều

Câu 15: Khi một nhân viên có biểu hiện không hòa hợp với đồng nghiệp, giải pháp nào là phù hợp nhất? Cảnh cáo và yêu cầu cải thiện ngay lập tức Đề nghị nhân viên nghỉ việc Tổ chức các cuộc gặp gỡ để giải quyết xung đột và cải thiện mối quan hệ Đưa nhân viên đó đến vị trí khác mà không thảo luận

Câu 16: Chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực là gì? Quản lý hệ thống thông tin Lập kế hoạch tài chính Xây dựng chiến lược marketing Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực

Câu 17: Mô tả vai trò của phân tích công việc trong quá trình tuyển dụng? Đưa ra các chính sách phúc lợi mới Tăng lương cơ bản cho nhân viên Xây dựng cơ cấu tổ chức mới Xác định nhiệm vụ và yêu cầu công việc để tìm đúng người phù hợp

Câu 18: Khi lựa chọn ứng viên phù hợp cho vị trí lãnh đạo, yếu tố nào cần được ưu tiên? Kinh nghiệm và kỹ năng lãnh đạo Mức độ trung thành với công ty Yêu cầu lương thấp hơn các ứng viên khác Sẵn sàng làm việc ngoài giờ

Câu 19: Một công ty đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự. Hành động nào nên được ưu tiên? Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn Sử dụng nhân viên hiện tại để đảm nhận thêm công việc Tăng ngân sách quảng cáo tuyển dụng Giảm yêu cầu tuyển dụng để thu hút ứng viên

Câu 20: Khi một nhóm nhân viên không đạt được mục tiêu, quản lý nên làm gì? Thay đổi toàn bộ nhân sự trong nhóm Áp dụng các hình thức phạt nặng Đánh giá lại mục tiêu và hỗ trợ nhóm giải quyết khó khăn Giảm khối lượng công việc của nhóm

Câu 21: Một công ty muốn nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân viên. Cách làm nào hiệu quả nhất? Cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu Đưa ra các tài liệu tự học cho nhân viên Tăng khối lượng công việc để nhân viên học hỏi qua thực tiễn Yêu cầu nhân viên tự tìm kiếm khóa học

Câu 22: Để nâng cao chất lượng tuyển dụng, công ty nên thực hiện phương pháp nào? Đảm bảo quy trình tuyển dụng minh bạch và công bằng Chỉ tuyển dụng qua các mối quan hệ cá nhân Tăng cường quảng cáo tuyển dụng trên các phương tiện truyền thông Giảm yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm để thu hút nhiều ứng viên

Câu 23: Tại sao quản trị nguồn nhân lực quan trọng với tổ chức? Tăng khả năng cạnh tranh sản phẩm Đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu tổ chức Giúp quản lý tài sản hiệu quả Xây dựng thương hiệu sản phẩm

Câu 24: Mô tả vai trò của đào tạo nhân viên đối với tổ chức? Giảm nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới Xây dựng kế hoạch dài hạn Tăng doanh thu ngay lập tức Tăng khả năng hoàn thành công việc và nâng cao hiệu suất

Câu 25: Trong trường hợp công ty muốn cắt giảm chi phí nhưng không làm giảm hiệu quả làm việc, giải pháp nào phù hợp? Tăng cường đào tạo kỹ năng để nâng cao năng suất Thu hẹp phạm vi hoạt động của công ty Sa thải nhân viên không cần thiết Giảm lương cơ bản của toàn bộ nhân viên

Câu 26: Để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, bộ phận nhân sự nên thực hiện điều gì? Thay đổi toàn bộ ban lãnh đạo Thường xuyên khảo sát ý kiến và cải thiện môi trường làm việc Rút ngắn thời gian làm việc hàng ngày Tăng mức thưởng cuối năm

Câu 27: Nếu công ty muốn giảm thiểu tình trạng nhân viên nghỉ việc, giải pháp nào là hiệu quả nhất? Giảm lương để tiết kiệm chi phí Tăng cường các phúc lợi và môi trường làm việc tốt Thực hiện các biện pháp kiểm soát thời gian làm việc Yêu cầu nhân viên ký hợp đồng dài hạn

Câu 28: Chỉ ra lợi ích chính của việc đào tạo nhân viên trong tổ chức? Tăng cường kỹ năng và nâng cao hiệu quả làm việc Tăng lợi nhuận công ty Tạo điều kiện cho nhân viên tự phát triển Giảm chi phí vận hành

Câu 29: Làm thế nào để đảm bảo nhân viên gắn bó lâu dài với công ty? Tăng lương định kỳ cho tất cả nhân viên Xây dựng các cơ hội thăng tiến rõ ràng và chế độ đãi ngộ tốt Yêu cầu nhân viên ký hợp đồng dài hạn Đặt ra các quy định nghiêm ngặt để hạn chế nghỉ việc

Câu 30: Khi phát hiện xung đột giữa các nhân viên, quản lý nên làm gì trước tiên? Áp đặt giải pháp của mình Tổ chức cuộc họp để lắng nghe ý kiến của cả hai bên Yêu cầu một trong hai bên rời khỏi nhóm Cảnh cáo cả hai bên để tránh xung đột tái diễn

Câu 31: Một tổ chức đang chuẩn bị thực hiện tái cấu trúc. Theo anh/chị, bộ phận nhân sự cần chuẩn bị những gì để hỗ trợ hiệu quả? ( chọn 3 đáp án) Xây dựng kế hoạch đào tạo lại để thích nghi với cơ cấu mới Lập danh sách nhân sự để cắt giảm càng nhiều càng tốt Đảm bảo công bằng trong phân công công việc sau tái cấu trúc Chủ động truyền thông nội bộ về mục tiêu và vai trò mới của nhân viên

Câu 32: Một doanh nghiệp lớn đang gặp áp lực từ thị trường về chi phí. Theo hướng tiếp cận hiện đại, hoạt động nào sau đây vừa tiết kiệm vừa nâng cao chất lượng nhân lực? ( chọn 2 đáp án) Áp dụng chính sách cắt giảm đào tạo Dừng tuyển dụng để tiết kiệm ngân sách Tái đào tạo nội bộ theo mô hình “kèm cặp - montering" Chuyển đổi sang hình thức học tập trực tuyến linh hoạt

Câu 33: Công ty cổ phần công nghệ cao Anpha đang nghiên cứu xây dựng chiến lược quản trị nhân sự, với tư cách là quản lý bộ phận nhân sự trong công ty, anh/chị tư vấn cho ban lãnh đạo áp dụng như thế nào? ( chọn 3 đáp án) Tạo điều kiện cho người lao động làm việc Khai thác triệt để người lao động để tối ưu lợi nhuận Quản lý con người văn minh, nhân đạo, làm cho người lao động ngày càng hạnh phúc Thể hiện rõ mối quan hệ kĩ thuật, kinh tế, pháp luật xã hội

Câu 34: Một công ty công nghệ đang muốn tái cấu trúc bộ phận nhân sự để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và công nghệ. Theo anh/chị, để hoạt động quản trị nguồn nhân lực mang lại hiệu quả trong tình huống này, nhà quản trị cần chú trọng đến những yếu tố nào sau đây? ( chọn 2 đáp án) Tiến hành phân tích công việc và đánh giá lại cơ cấu tổ chức Xây dựng chiến lực thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài Áp dụng hình thức quản lý tập trung theo phong cách cũ Đầu tư nâng cấp hệ thống máy móc tự động thay cho con người

Câu 35: Một doanh nghiệp bị đánh giá là thiếu minh bạch trong đánh giá nhân sự, dấn đến sự bất mãn. Để khắc phục, doanh nghiệp cần thực hiện những biện pháp nào? ( chọn 2 đáp án) Lập tiêu chí đánh giá rõ ràng, có tiêu chí cụ thể Đào tạo người đánh giá và áp dụng phản hồi hai chiều Giao cho một nhóm chuyên gia nước ngoài đánh giá Không công bố kết quả đánh giá để tránh mâu thuẫn

Câu 36: Trong một tổ chức phi lợi nhuận, ban lãnh đạo muốn nâng cao sự gắn bó của nhân viên. Theo quan điểm quản trị hiện đại, các hành động nào sau đây nên được áp dụng? ( chọn 2 đáp án) Tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào quá trình xây dựng chính sách Áp dụng nguyên tắc “mệnh lênh-phục tùng" trong tổ chức Phát triển chương trình đào tạo theo năng lực và mong muốn cá nhân Cắt giảm nhân sự để tăng hiệu suất chung

Câu 37: Nhận định các phát biểu sau về quản trị nguồn nhân lực 1) Quản lý tài sản và cơ sở hạ tầng Đúng Sai 2) Quản lý con người và tài nguyên trong tổ chức Đúng Sai 3) Quản lý hệ thống thông tin Đúng Sai 4) Quản lý sản phẩm và dịch vụ Đúng Sai

Câu 38: Một công ty đang gặp vấn đề về tuyển dụng chất lượng cao, bộ phận nhân sự nên làm gì? ( chọn 3 đáp án) Tuyển dụng linh hoạt, chấp nhận người chưa có kinh nghiệm Tăng cường tuyển dụng lao động phổ thông Đào tạo lại nhân lực hiện có cho vị trí mới Liên kết với các cơ sở đào tạo chất lượng

Câu 39: Doanh nghiệp nên áp dụng học thuyết quản lý con người nào ? ( chọn 2 đáp án) Áp dụng triệt để học Thuyết X Áp dụng triệt để học thuyết Y Áp dụng cả ba học thuyết X,Y,Z tùy vào điều kiện, hoàn cảnh cụ thể Áp dụng có chọn lọc các học thuyết

Câu 40: Công ty cổ phần công nghệ cao Anpha đang nghiên cứu áp dụng học thuyết X,Y,Z vào xây dựng chiến lược quản trị nhân sự, với tư cách bộ phận quản lý nhân sự trong công ty, anh/chị tư vấn cho ban lãnh đạo áp dụng như thế nào? ( chọn 2 đáp án ) Áp dụng cả ba học thuyết cho mỗi đối tượng vào từng giai đoạn cụ thể Áp dụng phù hợp các học thuyết dựa trên tinh thần nhân viên là tài sản quý có giá trị tiềm năng Áp dụng triệt để học thuyết Z để làm hài lòng nhân viên Áp dụng triệt để học thuyết X để thúc đẩy gia tăng sản lượng

Câu 41: Trong tình huống một công ty gặp khó khăn về việc nguồn cung lao động chất lượng cao, bộ phận nhân sự nên thực hiện những biện pháp nào ? (chọn 3 đáp án đúng) Tuyển dụng theo tiêu chí linh hoạt, chấp nhận người chưa có kinh nghiệm Liên kết với các cơ sở đào tạo để xây dựng nguồn nhân lực phù hợp Tăng cường tuyển dụng lao động phổ thông Đào tạo lại nhân viên theo yêu cầu mới

Câu 42: Một công ty sản xuất đang gặp khó khăn khi nhân viên nghỉ việc hàng loạt. Theo anh/chị, để duy trì nguồn nhân lực, bộ phận quản trị nên thực hiện giải pháp nào? (chọn 2 đáp án đúng) Bỏ qua các yêu cầu cá nhân của người lao động Tạo môi trường làm việc an toàn, thân thiện, có cơ hội phát triển Xây dựng chính sách phúc lợi phù hợp và kịp thời khen thưởng Tăng mức lương vượt mặt bằng thị trường

Câu 43: Trong một buổi đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ, trưởng phòng nhân sự nhận thấy nhiều nhân viên chưa đạt chuẩn. Theo cách tiếp cận quản trị nguồn nhân lực hiện đại, cần thực hiện những biện pháp nào sau đây? ( chọn 2 đáp án ) Giảm lương để tạo áp lực làm việc Sa thải toàn bộ những người chưa đạt Thực hiện đào tạo lại, bồi dưỡng kũ năng cho nhân viên Xem xét điều chỉnh mô tả công việc và phản công lại lao động

Câu 44: Một công ty đang có kế hoạch mở rộng thị trường quốc tế, điều này sẽ ảnh hưởng đến chiến lược quản trị nhân sự như thế nào? (chọn 2 đáp án đúng) Tăng cường theo quản trị theo phong cách truyền thống để tránh rủi ro Xây dựng hệ thống nhân sự toàn cầu gắn với chiến lược phát triển công ty Bỏ qua các chính sách phát triển nhân viên trong nước Cần tập trung đào tạo nhân sự có năng lực ngoại ngữ và hiểu biết văn hóa đa dạng

Câu 45: Một doanh nghiệp FDI mới vào Việt Nma muốn áp dụng mô hình quản trị nguồn nhân lực hiện đại. Theo anh/chị, doanh nghiệp nên ưu tiên triển khai các hoạt động nào? ( chọn 2 đáp án đúng ) Thiết lập hệ thống đánh giá hiệu suất minh bạch, công bằng Chỉ thực hiện quản lý hành chính như trả lương, chấm công Xây dựng chiến lược nhân sự gắn với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp Tập trung tuyển dụng nhanh để có đủ nhân viên cho sản xuất